Durance - Bordeaux

Julien G.

Petite boutique agréable, un large choix de produits et des promos sympathiques en cette période de solde. La vendeuse très gentille en nous guidant et montrant les produits recherchés. Un seul bémol mais rien à voir avec la boutique, je viens d’apprendre que si l’on a un compte Durance en ligne celui ci n’est pas reconnu en boutique et inversement.

Marina J.

Je suis venue car je prenais toujours mes produits Durance chez Zodio mais il vient de fermer et je dois dire que je ne suis pas déçue ! Durance est une des meilleures boutiques à Bordeaux.

Le cadre est super, Constance est à l'écoute de vos besoins et est passionnée par son métier : que demander de plus ? Entre la passion de la conseillère et la qualité des produits de Durance, je ne peux que recommander, et c'est tellement mieux que d'aller dans des magasins généralistes !

Merci Durance de vous être installés à Bordeaux !

Mélissa A. (.

Je suis toujours très bien reçue à la boutique de Bordeaux. Les filles de l’équipe sont accueillantes à l’écoute et d’excellents conseils. Je reviendrais c’est certain ! Ps: Maman a adoré ses produits 😉

Gaëlle M.

Nous avons été accueillis par une vendeuse charmante et de très bon conseils pour l’achat de parfums d’ambiance, nous avons opté pour Bain de soleil ☀️
Je reviendrai avec plaisir !

Stéphanie B.

Accueil très chaleureux et agréable avec le professionnalisme et l’accompagnement de Nathalie. Merci pour vos conseils et votre gentillesse !

Thierry V.

Beau magasin, personnel agréable, très professionnel.

Alice

Je suis profondément déçu par mon achat récent chez Durance. J'ai acquis une brume de linge (linge propre), attirée par les promesses de qualité et de durabilité de la senteur par la vendeuse du magasin.

Cependant, à ma grande surprise, la senteur ne dure pas, ce qui est loin de mes attentes pour un produit de cette marque.

Lorsque je suis allée au magasin pour exprimer mon mécontentement et demander un échange ou une solution, ma requête a été refusée. Cette réaction est d'autant plus frustrante que mon achat date de seulement deux jours avec ticket de caisse pour preuve. Un service client attentif et une politique d'échange flexible sont essentiels, surtout quand il s'agit d'un produit ne répondant pas aux standards promis.

Je suis attristé de voir que Durance, une enseigne que je considérais jusqu'alors comme synonyme de qualité, ne semble pas prendre en compte la satisfaction de ses clients après la vente. Cette expérience a sérieusement entaché ma perception de la marque, et je suis désormais réticent à recommander Durance à mon entourage.

J'espère que ce retour encouragera Durance à reconsidérer sa politique clientèle, afin de garantir une meilleure expérience à ses consommateurs.

Julie C.

J’ai été très bien reçue en boutique et bien conseillée par contre je suis déçue de ma bougie : la flamme était très instable (je préfère un aspect plus zen qu’une flamme qui gigote tous azimuts) et le verre a noirci tout autour ce qui n’était pas très décoratif.