SEPHORA BORDEAUX MERIADECK - Bordeaux

Alissia B.

Ces derniers temps j’ai été prise en charge à 2 reprises par une jeune conseillère, Sonia, d’après son badge, à qui je tiens à saluer le professionnalisme ! Parce que j’ai été agréablement surprise par ses compétences en conseil et en service client.
Un vrai sens du relationnel, souriante, aimable, à l’écoute, et de très bon conseil. Très visiblement passionnée par le monde de la beauté, qui connaît ses produits et ça se ressent dans ses discours.
Je tenais simplement à souligner ce point parce que de nos jours il devient rare d’avoir à faire à de vrai(e)s conseiller(e)s.
Une jeune femme talentueuse dans son domaine et prometteuse à qui je souhaite une belle carrière.
Un très bon élément qui relève le niveau. On aimerait davantage de conseillères comme cette jeune femme.

Magali G.

Deçue. Achat d un parfum en passant par une vendeuse. Erreur dans le produit remis par la vendeuse. Rien de grave juste une erreur..néanmoins, retour non possible, refus catégorique par le manager et la directrice soit 95 € de perdu 🤬pas de geste commercial de proposé non plus,pour une faute causée par le personnel ... Comment dire...je n y retournerai plus.

Vincenzo P.

Shimen, une vendeuse qui ne souhaite pas vendre ou qui en a rien à foutre tout simplement. Lorsque l’on demande une information, on a l’impression de les déranger, un léger sentiment de faire la mendicité, alors que l’on demande uniquement un conseil. je souhaitais bénéficier de l’offre à -25 % et donc adhérer à la carte de fidélité. Or cette jeune fille souhaitait me faire la carte de fidélité mais ne souhaitez pas me faire bénéficier de l’offre de - 25 %, dommage car j’avais beaucoup d’achat à faire, mais je les ai fait ailleurs dans une autre enseigne qui elle m’a fait bénéficier d’une remise de - 25 % et d’une carte de fidélité, et bien évidemment, la remise était instantanée. De toutes les façons dans ce Sephora, on est toujours très mal reçu en plus d’avoir des vendeuses comme cette jeune fille non professionnel avec un regard et une attitude arrogante et hautaine. Je n’y retournerai plus c’est sûr.

SLAURY T.

Ma vendeuse préférée est Faty, elle donne d'excellents conseils, prend le temps d'expliquer les routines de soin à suivre, elle est agréable et apporte son aide dès qu'un problème se pose. Un vrai coup de cœur 😍

cruz S.

Je mets un 5 étoiles car j’ai été très bien reçue par Fathi lors de mon passage au magasin samedi dernier. Tout y était, l’accueil, les conseils, la disponibilité. Cela est important surtout pour une débutante comme moi en maquillage!
Merci Fathi, ne changez rien.

Ella C.

Un grand merci à Sonia qui a été à l’écoute, patiente et d’excellents conseils.
Il me tarde de mettre en pratique ses préconisations avec mes nouveaux produits !!!

popol V.

Dans ce magasin le client n'existe pas. Les vendeuses bavassent entre elles et ne font pas leur boulot. Aucun conseil personne en caisse. J'ai tout laissé et j'ai fuis. Tous les sephora du monde on un accueil client irréprochable celui-ci est un zéro pointé. Aucun professionnalisme pourtant Bordeaux regorge d'élève diplômé d'école de commerce visiblement ils ne font pas parti du pool d'employé.

Je ne recommande pas du tout

Pilo T.

J ai changé définitivement de parfumerie.
Trop de mauvaise foi ne se souvenant pas de moi alors que je travaille dans la galerie marchande je suis responsable de boutique et connait également le groupe Sephora de Paris depuis des années.

La responsable de boutique aux cheveux blancs donne l impression de s en foutre éperdument

J ai aussi comme dans un autre commentaire tout laisse sur place après avoir été volé , prêtendant ne pas me reconnaître suite a un oubli d achat.
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Elle est menteuse mais je l ai confondu dans ses contradictions en lui rafraîchissant la mémoire..

Je suis allée dans un autre Sephora et ne fait que confirmer les avis de clients déçus pour celui ci c est le pire.

Puisque un autre Sephora m a dédommager pour s excuser pour le comportement inadmissible de cette responsable.

Connaissant personnellement pour avoir travaillé ensemble rue ste Catherine, chez Lafayette..
LVMH.

Ça c est bien terminé et eu un magnifique sac à main rempli d etuis lunettes et échantillons.
Grâce a l animation j étais bien tombé

C est le jour et la nuit puisque celui là de Meriadeck n a pas voulu plus rien soit disant alors que y a quelques années ils remettent aux associations qui passent mais nous les clients nada