Volkswagen Meythet (atelier) - Jean Lain Mobilités - Annecy

Adel ZERGOUG

Réparation turbo TOURAN 2012 TSI avec une surfacturation de 5200€ , moitiée le prix du véhicule. Ils ont profité de l'urgence de ma situation (panne à 600km de chez moi)
Le hic dans l'histoire, ils m'ont laissé une fuite d'huile certifiée par un autre garage VW (voir photo) qui a provoquée une surconsommation d'huile et dès le 2ème long trajet (850km) le témoin check Engine s'allume pour cause de surchauffe et manque de lubrifiant. Conséquences : 2 éme panne au bout de 3000km seulement après avoir récupérer mon véhicule chez Jean lain. Cette fois-ci les dégats sont arrivés au cylindre N°4 qui a reçu de l'huile en très forte pression dans la chambre.

J'attends que ce garage reconnait son tort et à minima remboursser les coûts de 5138€ au moins pour que je puisse acheter un moteur d'occaz et ne pas rester sans voiture pour une famille nombreuse.
NB: À date je ne sais pas encore c'est quoi la cause de la casse du turbo, Jean lain se sont juste contenter de remplacer comme un amateur

Aurélien Deschervois

Bande d’amateur , arnaqueur , escroc et j’en passe ! Plus jamais je ne retournerai chez eux . Je vous déconseille d’y aller . J’ai déposé ma voiture pour un problème de liquide de refroidissement , ils m’ont changés la pompe d’eau & la courroie . ( 1600€ ) Peu de temps après j’ai toujours le problème et on me dit qu’il faut changer d’autres pièces pour un montant de 3500€ . Bref ce garage est déconseillé ⚠️

Nicolas

Nous sommes tombés en panne pendant nos vacances. Ce qui n’est vraiment pas agréable. Mais dans notre malheur, nous avons très bien été pris en charge. Equipe très professionnel et sympathique.
Merci d’avoir sauvé nos vacances !

Laurette danudja

Commerciaux qui mentent pour augmenter la facture. Mon compagnon démonte lui même le fap de ma golf et constate que l'action dite faite n'est nulle part effectuée. Pourtant ma facture a augmenté de près de 300 euros . C'est étrange. On ne m'a jamais rappelé à mes nombreux appels après une facture de 900 euros. Pas très pro comme suivi. J'attend avec hâte l'appel d'Alexandre. Mais je me déplacerai semaine prochaine avec le fap démonté à l'accueil pour le constat. Merci cdlt.

Alex Jbd

2 étoiles parce que les employés sur place font leur possible pour assurer un bon service. Pour le reste, zéro : j'ai pris rdv pour une réparation de clim défectueuse. Arrivé sur place on me dit que le rdv n'a pas été enregistré. On m'informe que le budget être revu à la hausse à cause de l'inflation. Enfin on propose de me rappeler pour fixer un nouveau rdv, j'attends toujours... Bref c'est très cher et pas très sérieux. Le groupe Jean Lain semble plus intéressé à vendre de gros SUV neufs qu'à entretenir les véhicules des petites gens

guillaume launay

Pris rendez-vous en ligne ce week-end pour une révision de mon tiguan , j’ai passé un appel début de semaine pour connaître le prix de la révision la personne que j’ai eux au téléphone ne savait absolument pas le prix pour une révision classique , elle devait m’envoyer le devis que j’attend toujours aujourd’hui pas vraiment sérieux pour une concession Volkswagen , je vais annuler mon rdv Et prendre rendez-vous ailleurs

Christopher

Il faut plus d'un mois d'attente pour avoir un rendez-pour réaliser une révision. Que se passe-t-il avec les garage Jean Lain
Pour le bien de nos voitures et de notre sécurité je ne pense pas qu'il soit recommander de fixer des rendez vous aussi lointain dans ce cas... Même phénomène dans les autres concessions Jean Lain de la région, peut-être qu'il va falloir réagir ?...

Séverine DUFRENE

Très satisfaite du service, de la réactivité et de la sympathie du plus "vieux" de la bande (HR). Il a assuré !
Merci !