Volkswagen Angoulême - Groupe Autosphere - Champniers

SEB

Après une prise de RDV assez rapide (une petite semaine) pour une révision sur mon véhicule. Le jour J, l'accueil avec petit café et la prise en charge a été quasi immédiate dans le sourire, la bonne humeur et des explications limpide mon mis dans une atmosphère de confiance. 3 heures plus tard, révision générale effectué sans aucune mauvaise surprise.
Hé oui, c'est la différence entre simple garage automobile de grande chaîne et concessions de marque.
Je recommande vivement cette concession automobile du groupe vw.

Anne-Cécile Couaillier

J'ai reçu un accueil de grande qualité, dépassant mes attentes initiales. Les différentes personnes avec qui j'ai été en relation ont su identifier les problèmes et chercher des solutions adaptées. Je recommande chaudement cette concession.

Helga GAUTIER

Un très bon accueil de la part du conseiller commercial, Monsieur Jordan Weiss qui a su déceler notre enthousiasme et notre réelle envie d'acheter un véhicule de leur filière. Merci à lui pour les échanges fluides et clairs même si nous avions déjà fait un choix sur le type de modèle.

La transaction est en cours mais nous restons persuadés que tout se passera nickel !!!

Stéphane Debray

La personne en charge de mon dossier, Damien, a su répondre à toutes mes questions avec clarté et professionnalisme. Son approche a été irréprochable et très professionnelle.

auriela diminutto

Venue à cause du voyant moteur allumé, on m’annonce qu’un injecteur est à changer.
Devis à …. 2500€ pour un injecteur, avec un remplacement par une pièce neuve à 1050€.
Bon déjà, changer UN injecteur sur quatre par un neuf, sur une voiture qui a 20 ans, ça parait pas très pertinent, mais bon.
2500€ c’est le prix de ma voiture, alors je vais voir ailleurs avec mon devis… j’ai demandé leurs avis à deux garagistes différents, tout deux sont tombés des nues en voyant ce tarif. Leurs prix étaient à 1300€, avec une pièce neuve (pour rester comparable) 10% moins chère.
Finalement par acquis de conscience et parce que tout ceci m’avait mit le doute sur votre professionnalisme, j’ai juste décrassé mon moteur. Résultat: l’injecteur défectueux n’avait que besoin d’être débouché.
Vous avez voulu me facturer 2500€ une intervention qui coutait le prix d’un flacon de décrassant moteur.
C’est scandaleux.
L’unique étoile sera pour l’accueil, qui lui était sympathique.

Raphaël Robin

Thibaud LEGRY a su me conseiller par rapport au besoin que je lui ai donné. L’accompagnement mené m’a permis de me laisser des temps de réflexions et sa disponibilité pendant ces temps a permis de répondre à mes diverses interrogations. La relation s’est très bien passée et j’étais toujours très à l’aise. Je recommande !

Timothée Faucon

Je suis venu chez vw Angoulême pour un soucis de bruit sur une boîte DSG7 soucis qui a commencé en septembre 2024 a 80000km.
Je me suis déplacé 4 fois pour faire des test route avec un technicien qui a bien constaté le fameux bruit. Soit disant un dossier a été fait auprès de Vw mais pour eux le bruit n’est pas assez conséquent donc pour eux c’est normal d’avoir un soucis à 80000km. Mon T-roc a toujours été entretenu chez eux.
Je demande un devis à ma dernière visite pour savoir le tarif. Je suis toujours en attente depuis 2,3 mois et le bruit empire.
Pas professionnel
J’ai toujours eu des vw mais la je suis déçu.

Yohan Charruyer

Garage a éviter il garantisse des voitures et au final prenne rien en charge même pas 8 mois que j'ai le véhicule est des factures déjà a plus de 800euro... Autosphere vraiment des arnaqueurs.