Son-Video.com Paris Est - Champigny - Champigny-sur-Marne

Francis F.

Le stationnement est facile y compris pour la zone d'enlèvement
La boutique est lumineuse et agréable à parcourir
Les matériels présentés sont bien mis en valeur
Les vendeurs sont attentifs et toujours prêts à vous conseiller
Le temps d'attente pour récupérer votre matériel est court et vous pouvez, pour patienter, visiter les auditoriums : les passionnés seront comblés !
Ce jour là, j'étais venu récupérer une commande internet et tout s'est parfaitement déroulé
Merci à toute l'équipe ainsi qu'au Conseiller en ligne Joël qui m'a très bien orienté pour mon choix final

Renaud L.

Ils proposent de vous vendre 8000e de matériel d'occasion sans vous le faire écouter ni même vous le montrer ! Et ce serait pareil si c'était neuf... Ils ont des directives m'ont ils dit ! Ce sont des pousseurs de cartons mais certainement pas des audiophiles. Juste des gens fort antipathiques. A fuir absolument.

Emmanuel

Visite du 16/08/24
Il s'agissait de ma 2e visite au magasin.
Prise en charge super rapide, équipe ultra disponible.
Au delà de mon achat (paire de Kef LSX II), j'ai eu le plaisir d'échanger longuement avec le responsable concernant des enceintes traditionnelles.
Cette discussion s'est finalisée par plusieurs écoutes (Focal Sopra 2, des Sonus Faber ..).
Il est très rare de pouvoir écouter des enceintes dans de telles conditions et encore plus rare de discuter avec une personne passionnée et compétente.
Je reviendrai avec plaisir pour un nouvel achat !
EP

Samuel C.

Je suis venu chez Son & Vidéo sur les conseils de Gary, qui y travaille, et je ne peux que le remercier ! Son expertise, sa gentillesse et ses conseils personnalisés ont vraiment fait la différence. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait, sans pression commerciale, juste de la vraie écoute et du professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin
— demandez Gary si vous voulez un service au top !

christophe S.

Je suis désolé mais je n'ai toujours rien sur mon compte, donc NON je n'ai pas été rembourser. Et non je ne vous laisserais pas prendre l'excuse du problème de non sur la facture car vous le savez depuis le jour d'achat. Vous m'avez demandé des justificatif et attestation sur l'honneur pour procéder au remboursement et vous les avez depuis le 12 février. Nous sommes le 07 mars, 1 mois plus tard et rien n'a bougé malgré toutes mes relances.

C'est malheureux d'en arrivé là mais il n'y a manifestement que les avis négatif qui sont de notoriété public qui font bouger les choses.

Vous en aurez donc chaque jours jusqu'à ce que j'obtienne ce qui me revient.

Bonjour,
Demande de remboursement qui dure depuis 3 mois maintenant et je n'ai toujours pas vu l'ombre d'un euros.
Je n'ai rien contre le magasin en lui même mais je trouve inadmissible la façon dont je suis traité.
C'est la 7ème fois que je me déplace en magasin pour avoir des réponses, des mails sont envoyés mais en vain.
Je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon argent.
Fuyez si vous n'êtes pas sur de ce que vous voulez acheté

Phil27

Je me suis rendu à ce magasin pour une réparation hi-fi, après que la (très grande) marque du matériel défaillant m'en ait donné l'adresse.
Accueil glacial du vendeur qui me dit qu'ils ne réparent que ce qui est acheté chez eux, alors que mon matériel date de plus de 20 ans et que le mail de la marque n'a aucune valeur.
Et quand je lui demande conseil sur ce que je dois faire, il lève les yeux au ciel en marmonnant "Je sais pas..." qui signifiait plutôt "Dém ... vous, ce n'est pas mon problème".
Chacun appréciera comme il convient ce degré de professionnalisme et d'amabilité.......

Alain M.

Suite à un projet de home cinéma, j’ai découvert le show room de Champigny (magnifique) auquel j’ai été pris en charge par le responsable qui a su avec brio déterminer mon besoin, me conseiller avec beaucoup de professionnalisme TOP 👍 bravo à vous. Une semaine après, Rdv pour finaliser mon achat puis transformation en commande puis enlèvement le même jour car tout était dispo Génial 👍
Arrivée à mon domicile, j’ouvre un 1er colis d’enceinte et là surprise mauvaise couleur 😡.
Appel pour savoir si un échange était envisageable du coup OK, je retourne au magasin (80 km/h aller/retour) le technicien s’excuse et au final pas possible de faire l’échange car nous étions samedi et que mon achat fut réalisé en 4 x sans frais et apparemment problème de gestion de stock !!!
Moralité je dois une nouvelle fois me rendre au magasin pour faire l’échange!!!
Déçu que l’on me fasse perdre du temps et sans aucun geste commercial = Satisfaction client moyen.

Libertad V.

Mon fils Christophe Serra n'a toujours pas été rembourser malgré vos dires.
Vos réponses sont donc mensongères.
Nous n'arrêterons pas les commentaires négatifs jusqu'à ce que mon fils soit remboursé comme il se doit.