SEPHORA TORCY - Collégien

Zara

Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Ma visite dans se magasin le 15/11 a environ 10h, j'ai vite remarqué que les vendeuses était très agréable, tout était parfait. Sauf le vigile, je me sentais surveillé, observer. Puis j'ai vite compris pourquoi. Après avoir finalisé mes achats. Il m'aborde et ose demander mon contact (je suis mineur). Je trouve sa honteux !

Virginie daz

Une superbe expérience, un personnel très accueillant, très serviable et très professionnel. Un service attentionné et à l'écoute de mes besoins et goûts de parfum. Le vigile était courtois, j'ai eu à faire à plusieurs vendeuses et toutes m'ont répondu avec gentillesse et disponibilité. J'ai pu découvrir des nouveaux produits et cela m'a donné des idées pour le futur. J'ai eu l'occasion de tester des parfums et j'ai pu repartir avec des testeurs. J'ai même pu bénéficier d'une offre que j'avais sur ma carte de fidélité grâce à la vendeuse qui m'en a fait part, d'un joli paquet cadeau fait "avec coeur", et d' attentions et de gentillesse particulières pour mes enfants. J'ai été très satisfaite de mon passage et reviendrai !

Karine Issahkian

Je vais très rarement chez Sephora et ce sera la dernière. J'ai acheté un parfum pour un cadeau de Noël et les vendeuses voulais absolument que je donne mon nom pour vérifier si j'avais un compte alors que non et que je ne souhaitais pas en avoir. Elle m'ont demandé le compte d'une amie ou de prendre un compte car c'est gratuit. Elles m'ont dit que c'était important. Donc aujourd'hui on ne peut plus rien acheter sans donner son identité, son email et son téléphone. On se croirait à un interrogatoire. Ba non je veux juste acheter un cadeau sans laisser mes coordonnées !!! Et c'est mon droit !
Zéro pointé pour Sephora

Hasna Ennaciri

Je tiens à vous remercier mona
pour votre aide précieuse lors de mes achats. Grâce à vos conseils et à votre patience, j’ai pu trouver tout ce dont j’avais besoin. Votre sourire et vos explications claires ont rendu mon expérience encore plus agréable.

Même si j’habite loin, je continue à venir dans ce magasin SEPHORA grâce à vous, car je repars toujours avec le sourire et le cœur léger après chaque visite. Merci encore Mona.

Titiza (“Titiza30”)

Dommage que je ne puisse pas mettre une étoile… Personnel désagréable en particulier une certaine « Nawell », on se sens juger et pris de haut. La sécurité et également catastrophique, il m’a suivi tout au long de mon passage je ne me sentais pas à l’aise et quand je suis sorti il m’a demander d’ouvrir mon sac car il pensais que j’avais voler quelque chose… Malheureusement a fuir !

Paula Orsi

Un Sephora très accueillant. Une mention spéciale pour le jeune stagiaire Gabriel qui m’a très bien orientée et conseillée . Agréable et très à l’écoute comme ses collègues .
Belles fêtes de Noël à toute l’équipe.

marilyn DA SILVA

Un grand merci à Mona pour ses précieux conseils!! Elle a su écouter mes attentes et trouver en essayant sur moi ce qui convenait pour ma carnation. Franchement merci des conseils

Karen

Très satisfaite pour le conseil de maquillage, en effet je suis venue pour trouver une couleur de fdt et la conseillère m’a très bien aidé et conseillé. Par contre, je déplore le service qui s est occupée de la réception de ma commande. Pas du tout professionnel on m a validé le retrait d une commande alors que je n étais jamais venue la récupérer. En fait ils se sont trompés quand je suis venue acheter mon produit et ils ont confondus. Heureusement que le service client au téléphone a été réactif et a résolu immédiatement mon problème.