SEPHORA GRENOBLE NEYRPIC - Saint-Martin-d'Hères

Chahinez Ghernout

Pour une première fois chez sephora de nyerpic un endroit spacieux j’ai eu l’occasion de rencontrer Sara une vendeuse très douce et agréable elle a su me conseillé parfaitement bien .
Je reviendrais ☺️.

mathis diasparra

Aujourd’hui j’ai eu affaire à Lola qui m’a beaucoup conseillé pour ma copine. Conseil formidable est tres a l'écoute je l’a remercie !
Si vous avez besoin d’un conseil, allez l’a voir elle est au top !

Lsrenovation Lsrenovation

Très bon magasin, l accueil et très bien tiphanie a pris le temp de répondre à mes questions et ma donné de bon conseil, très souriante , je recommande vraiment , encore merci a vous je reviendrai très vite ..

Jasmine

C’est la deuxième fois que je viens dans ce sephora des vendeuses toujours agréable sauf une seule qui rends l’expérience client chez vous abjecte. Mes amies m’ont offert une panoplie de maquillage pour mon anniversaire, la vendeuse qui a été selon leur dire de très bon conseil m’avait fait un échantillon pour la teinte du fond de teint, merci à elle ?
Cela m’a permis d’utiliser l’échantillon et non le fond de teint et de me rendre compte que c’était pas ma teinte.
Je viens donc changer pour prendre ma teinte. Que fut ma surprise quand on m’a clairement parlé comme une moins que rien et on m’a expliqué que j’aurais ouvert le fond de teint. Je n’ai jamais ouvert ce produit, aucun esprit commercial, aucun respect du client.
Je vais mettre la photo du fond de teint qui a effectivement je pense été utilisé.
On a donc vendu à mes amies un produit utilisé mais on est pas capable de le reprendre. Un ticket qui vaut plus de 150€ je pense et je me retrouve avec un produit qui ne convient pas a mon teint et en plus qui a été vendu défaillant et déjà utilisé…

Elly

Stephane Prelle