SEPHORA CRETEIL - Créteil

ramda ameziane

Je viens de me rendre au magasin car je souhaitais tester des produits pour faire un cadeau, je suis tombé sur une vendeuse de type maghrébine qui n’avait pas du tout envie de s’occuper de moi, elle n’était pas professionnel ne connaissait pas les prix, elle ne m’a pas aiguillé pour faire mon choix. Honnêtement cette personne n’est pas professionnel Ils étaient trois en train de discuter avec un homme de leur équipe.
Du coup je me suis Tourner vers une autre vendeuse Une dame de type africaine très gentille, qui s’est bien occupé de moi.m heureusement .

Axelle Jouanno

Je tiens à remercier chaleureusement la conseillère Noura, pour son accueil et ses précieux conseils lors de mon passage en magasin. Elle a su parfaitement cerner mes besoins et m’orienter vers des produits idéaux pour mes cadeaux de Noël. Grâce à son professionnalisme et sa gentillesse, j'ai trouvé des idées de cadeaux super. Je suis ravie de ma visite et je n’hésiterai pas à revenir !

Sandrine CHEN (Rine)

Les prix sont mal affichés et la manager ose nous infantiliser en nous faisant relire ce qui est marqué en rayon au lieu d’admettre que les prix étaient mal affichés. (Il manquait le prix du bon produit en question, ce qu’elle a admis)

On nous prend pour des ignorants au lieu de s’excuser et nous remercier de leur éviter un scandale avec des clients plus exigeants.

Heureusement que les personnes en rayons étaient plus agréables et respectueuses que les responsables.

De plus, pour un dépassement de la carte cadeau (un an à partir du moment où elle a été envoyée et pas un an après l’avoir utilisé la première fois) aucun lien de récupérer une partie de la somme alors qu’on leur a bien expliqué les raisons. (Service client en ligne)

Donc au final, on paye un produit 20€ plus cher que le prix affiché et on perd en plus 55€ en carte cadeau.

Bien joué Sephora, pour économiser 55€ vous perdez une cliente de plus. Belle
stratégie marketing.

Awa D

La vendeuse Anelise a su très bien me conseiller pour l'achat d'un fond de teint (peau noire). D'habitude, les vendeuses me noircisse avec leur fond de teint, mais là nickel elle m'a aidé à trouver la bonne teinte. Un grand merci à elle ! Elle est professionnelle et gentille !

Greg

Un immense merci à la vendeuse laurena, qui a su me conseiller parfaitement malgré le monde de ce samedi. Elle a été vraiment adorable avec moi, j’en suis ressorti plus que ravie avec des superbes achats?

Cherine Bouillie

Theandre vendeur chez SEPHORA, m’a offert une expérience exceptionnelle. Il m’a proposé des produits à la fois haut de gamme et accessibles en termes de prix. Je suis ravie et ressors avec des produits incroyables. Je suis entièrement satisfaite de son service !

N'hésitez pas à ajouter des détails si vous le souhaitez !

Fatoumata camara

Première fois de ma vie que je rencontre un conseiller Séphora agréable.
Je pense que l’enseigne ne devrait recruter que des hommes parce que vraiment service au TOP.

Il m’a conseillé pour les pinceaux, j’en ai acheté deux au lieu de 1, et j’ai eue mon petit parfum givenchy.
Il aime son travail, malheureusement je n’ai pas retenu son nom.
Grand, noir, un peu costaud… bref le Meilleur !
Moi qui vais très rarement chez Sephora de base, parce que les vendeuses sont exécrables, j’ai eu une très bonne expérience aujourd’hui et juste pour lui, je mets une 5 stars.

Marcos Estima

Je suis extrêmement mécontent de mon expérience récente chez Sephora a creteil Soleil. Après avoir demandé à un vendeur le prix d'un rouge à lèvres, on m'a confirmé qu'il coûtait 34,90 €. À la caisse, le prix affiché était soudainement de 59 € et quelques. Ce n'est qu'après avoir mentionné que j'avais parlé à un autre employé auparavant que la caissière (Elsa) a daigné vérifier et a appliqué une réduction de 25 % grâce à mon statut de client Black.

Cette remise aurait dû être automatiquement appliquée dès le départ, sans qu'il soit nécessaire de montrer notre mécontentement pour que cela soit corrigé. Ce manque de transparence et de professionnalisme, couplé à une information erronée de la part du premier vendeur, est totalement inacceptable.