Pharmacie des Arcades - Lisle-sur-Tarn

Estelle B. (.

À ÉVITER ! Le pharmacien lui même s’est trompé de médicament ! Me sentant pas bien au bout de 2 jours, je vérifie sur internet ce soit disant équivalent générique, cela n’avait rien avoir. Ce patron trop fière et irresponsable ne s’est même pas excusé de cette erreur DANGEREUSE puisque cela concerne un médicament très fort. Ses équipes sont bien, il ne les mérite pas.

Josiane M.

Toujours à l'écoute. Respectueux de la clientèle.

Bérengère A.

Une équipe au top, toujours acceuillie avec le sourire, et en plus compétente. Toujours un plaisir de m'y rendre🤗

Philippe D.

Une équipe compétente, à l'écoute, souriante. Et de bons conseils : avec une petite mention spéciale pour Jessica ... Aïe, aïe, aïe, je ne suis pas très sûr du prénom, mais elle se reconnaitra !

Sylvain W.

Si il était possible de mettre un 0 pointé et non 1 étoile, ce pharmacien irrespectueux y aurait droit !

Après un appel bien courtois pour demander s'il y a des livraisons possibles, ce monsieur me demande ma localisation (idf) puis se moque en me disant qu'ils livrent pas la.
Sur ce point aucun problème sauf que sur le site de la parapharmacie en ligne, il est indiqué "Retrait en pharmacien ou livraison à domicile, choisissez le mode de retrait qui vous convient !".
Je lui indique que c'est trompeur. Et la il me rétorque passif agressif " c'est bien !".
Je lui demande pourquoi il me dit ça sur ce ton, et je lui exprime que ça serait bien de changer pour ne pas induire les gens en erreur, que la visiblement il m'ont fait perdre mon temps et mon énergie pour rien. La il me répond irrespectueux " On a tous notre travail a faire" avant de me raccrocher a la figure.

A fuir !

ps : en voyant les autres commentaires, l'attitude négligente au niveau de la communication est problématique.

Je ne vous ferais pas payer cette consultation gratuite, mais reprenez-vous jeune homme.

Mise a jour suite a réponse du pharmacien :

Il semble que vous n'ayez même pas conscience de vos a priori.
Je dois donc développer pour vous :

1) Le produit que je tentais d'acheter est en rupture de stock sur toute la France (Aubier de tilleul -> en bâtonnets 400gr).

2) Votre site internet présente tout les caractères d'une parapharmacie en ligne. Très bien fait au demeurant. Vous indiquez dessus la livraison a domicile.
Je n'ai jamais dit que vous deviez me livrer, c'est faux !
J'ai dit que la mention sur votre site était trompeuse. Au final, je précise : Elle manque de clarté et induit en erreur.

En dehors de vous, de votre enseigne, et de mes besoins, je vous le signalais pour que rectification soit faite pour les prochains internautes.

3) Les parapharmacie en ligne livrent sur toute la France et de nos jours même des petites enseignes locale livrent par la poste ou Amazon..

Pour information, en poursuivant ma recherche, seule une enseigne Bio de Rouen proposait le même article, un pop up s'est déclenché dés mon arrivée sur le site pour m'indiquer qu'ils ne livraient que localement dans un rayon de 40km.
"livraison locale (40km)" et le travail est fait.

Quand on sait le peu de travail que c'est de mettre en place un pop-up sur un site ou de rectifier une phrase, ce serait nul de ne pas le signaler.

Donc je vous suggère de clarifier votre mention de livraison, de comprendre que lorsque vous avez un site internet, il est ouvert au Monde, et en français, a toute la France + dom-tom etc., et que si vous continuez a avoir des produits intéressants, rares, vous allez recevoir d'autres appels comme le mien.

C'est dommage, vous m'auriez écouté sans me raccrocher a la figure, vous auriez eu de ma part des pistes d'amélioration pour la compréhension des internautes sans avoir cet avis négatif.
Dont acte.

Lucie-monica L. (. C. D. L.

Belle pharmacie,
Le monsieur était gentil même si on n'a pas trouvé ce dont j'avais besoin.
Bon j'avoue que je suis un petit peu exigeante 😉😅,
Dans tout les cas, j'ai bien été accueillie,

N'hésitez pas à aller dans cette pharmacie 😉,

Cordialement,
Lemure Lucie-Monica

Maxime B.

Merci de ne pas mettre que vous êtes ouvert le dimanche si vous ne l’êtes pas. Résultat j’ai gaspillé de l’essence et j’ai repris la clope. Un plaisir… Merci…

Tøñy L.

Nous avions besoin d'une pharmacie de garde celle-ci étant inquiqué comme tel, nous avons fait 20 kilomètres pour nous y rendre, arrivé devant la sonnette ne fonctionne pas, nous frappons à la vitre, nous essayons à une quinzaine de reprise de les joindre au numéros fournie en vain, une seule sonnerie et répondeur à chaque fois, je ne trouve pas correct d'être indiqué comme pharmacie de garde, de faire déplacer les gens pour rien, nous avons attendu 25 minutes puis nous avons dû nous rabattre à 25 kilomètre de plus à graulhet.
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