Petite Amélie, Concept Store de Chambre Bébé, Accessoires et Mobilier Enfant - La Garenne-Colombes

Coralie Delzuana

HYPER DÉÇU

Nous avons commandé un lit cabane avec matelas et tiroir le tout nous est revenu à 500€ environ. Les matériaux utilisés ne sont pas du tout qualitatifs. Sur le site les lits ont l’air robustes avec un bois de qualité la réalité en est tout autre ! Le lit et le tiroir n’ont même pas la même teinte de bois cela fait un décalage entre les deux..
Au montage du tiroir la " surprise " de voir la " qualité " du fond de tiroir. L’épaisseur est proche de 0 tellement c’est fin. La planche est super souple, ce qui n’accorde pas d’y mettre du poids à l’intérieur sous peine qu’il cède. Le tiroir est " flottant " il est juste à glisser sous le lit !
De plus les trous ne sont pas alignés nous sommes encore dans l’attente de la nouvelle livraison cela fait déjà une semaine que nous attendons le mail/message pour l’expédition en vain.. Je ne recommande pas du tout votre marque au prix que nous mettons vous pourriez prendre la décision d’améliorer la qualité de vos produits. Je devrais prendre pour habitude de lire les commentaires avant mes achats, j’ai maintenant peur que le sommier parte en lambeaux au vu des commentaires que j’ai pu lire.

laura ducasse

Très déçue de mon expérience client. J’ai commandé un matelas via le site internet. Lorsque je l’ai déballé je me suis aperçue dans un premier temps que la fermeture éclair de la housse était cassée. J’ai direct signalé le problème au service client qui m’a répondu qu’il n’y avait pas de fermeture, qu’il fallait mette un trombone pour l’ouvrir sinon c’était dangereux pour le bébé. Franchement j’étais très septique de la réponse… ensuite en regardant de plus près je vois que pas mal de coutures de la housse se défont et beaucoup de fils tirés… je décide donc de leur signaler de nouveau avec photos à l’appuie. La première réaction est de me dire que si je souhaitai retourner le matelas il fallait l’emballement d’origine et que le produit soit apte à être revendu !!! Ça m’a sidérée. Effectivement s’ils revendent des produits retournés défectueux en espérant que ça passe, c’est vraiment pas professionnel et ça engendre ce genre de désagrément . Ils m’ont finalement proposé de m’envoyer une nouvelle housse pour éviter de tout renvoyer. J’ai accepté le matelas n’ayant pas d’anomalie. À la réception de la nouvelle housse, grande surprise il y a bien une fermeture éclair en état de marche (donc franchement un peu agacée de la première réponse où on me prenait à moitié pour une débile en me disant qu’il y en avait pas… bref), les coutures étaient nikel sur cette nouvelle housse mais elle est arrivée avec des accros (voir photo). Je n’ai pas voulu rebatailler donc je la garde comme ça vu qu’elle sera protégée par une alaise et un drap housse mais je ne recommanderai plus jamais sur ce site et je suis très déçue. Je ne recommande pas.

Tatiana & Jonathan

Un mobilier magnifique, solide et bien pensé, dommage que le transporteur soit complètement incompétent, 1 avis de passage, des mails « impossible de livré » au final colis déposé sans que nous l’attendions dans notre jardin. Nous avions acheté un autre lit pensant que la livraison serait annulée. Bravo à cette entreprise pour son accueil au téléphone qui a fait son maximum. Je pense qu’il faut trouver une autre société de transport.

Mylène Gallardo

Je suis en fait très déçue. Je m'étais imaginé acheter un super lit (belles photos) d'autant plus que le tarif est très cher.
A réception on se rend compte que :
- la notice de montage n'est pas correcte ; certes c'est un détail mais c'est important !
- l'emballage du matelas a été abimé pendant le transport ; par conséquent, 2 endroits du matelas sont sales et le tissu y est très abimé.
- il y a beaucoup de zones du lit où a été mise une sorte de colle à bois sans doute pour cacher des trous dans le bois.
- le tiroir n'est pas du tout lié au lit : aucune butée, aucun rail ce qui fait qu'il se met facilement en travers, qu'il n'est pas stoppé de l'autre côté du lit, que même un adulte ne peut pas forcément le fermer correctement ou bien l'ouvrir aisément ; or, il faut souligner que ce lit est destiné à un jeune enfant et le tiroir est destiné au rangement de ses jouets par exemple ! Il nous faut donc demander à un menuisier professionnel de palier ces problèmes.
- etc.
Sans oublier le fait que je n'avais pas vu que le tiroir n'était pas compris dans le prix. J'ai appelé l'entreprise pour leur signaler cette erreur de ma part, et leur demander de me faire une ristourne sur les frais de livraison du tiroir ce qui m'a été refusé !

Henriette Cortier

Achat d'une table et de 2 chaises lapin. Livraison rapide, emballage soigné. Les pièces sont en bois, allure solide, poids correspondant. A noter que le dessus de la table ne comporte aucune protection ni vernis,ce qui est dommage pour un équipement destiné,notamment, à des activités de dessin,peinture etc...Il fautdonc prévoir de protéger cet espace avec du plastique transparent solide.

Vincent (“V”)

Très bonne expérience d'achat, les produits sont de qualité et le service client est vraiment vraiment top. Nous avons eu un soucis sur un commande avec une pièce manquante, en 15 minutes nous avons eu un retour positif du service et la pièce a été directement commandé. C'est vraiment assez rare pour le souligner !

Je recommande, merci la Petite Amélie.

Melissa Merigard

J’ai acheter un lit cabane avec matelas et tout le nécessaire de linge de lit sur le site petite amelie, le bois m’a l’air de très bonne qualité et vraiment très facile à monter en 1h toute seul j’ai réussi à le faire la notice de construction est très facile à comprendre et pour faciliter la construction chaque pièce est numéroté donc un 5/5 pour la construction du lit.
J’ai choisi cette marque surtout pour la qualité du bois en Pin qui m’a l’air quand même mieux que d’autre site, maintenant à voir dans la durée du temp..
Le matelas était en très bon état la dimension étais parfaite pour le lit donc rien à signaler.
Très contente de mon achat j’aime beaucoup cette marque française et leurs tandance du mobilier ?

Jorge Filippe

Au-delà de mon problème de livraison qui est dû à mon erreur, je vais surtout parler des produits. J'ai pris un lit pour la petite et sincèrement à éviter le tiroir se désaxe j'ai dû le remonter . Le bois est extrêmement fragile, plusieurs parties fissures alors que je n'ai pas serré les vis, une vis et impossible à mettre à cause du jeu qui est beaucoup trop important. J'ai contacté le service client et malheureusement on me demande de renvoyer des photos alors que j'ai déjà envoyé des photos en expliquant la problématique et en remplissant leurs documents. Donc c'est assez frustrant de devoir reprendre constamment les problématiques rencontrées alors même énumérer dans un mail, très peu de réactivité et de bienveillance. Produit de basse qualité , je ne recommande surtout pas cette marque pour moins cher on peut avoir une meilleure qualité a la concurrence