Mathieu Pouvreau Pâtisserie - La Brède

Iliana C.

Pâtisseries absolument incroyables 😍 un vrai délice et mélange de saveurs. On y trouve aussi beaucoup d’originalité pour certaines 🥰 Vendeuse très agréable. Je recommande 🤍

Virginy M.

Cela faisait un moment que j’avais envie de tester cette pâtisserie récemment installée dans le centre du bourg. Avant de m’y rendre, j’ai vérifié les horaires d’ouverture sur Google, et la boutique était indiquée comme ouverte. Enthousiaste à l’idée de découvrir leurs pâtisseries, je me suis donc déplacée… pour finalement trouver porte close, avec une simple feuille A4 sur la vitrine annonçant des vacances.
Je comprends tout à fait qu’une entreprise prenne des congés, ce n’est pas le problème. Ce qui m’a déçue, c’est l’absence de mise à jour des horaires en ligne. Cela m’aurait évité un déplacement inutile et une frustration certaine. Pensez à actualiser vos horaires d’ouverture pour éviter ce genre de désagrément. Cela éviterait bien des déconvenues et améliorerait l’expérience client !

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Je me permets de compléter mon avis suite à votre réponse. Vous indiquez mettre à jour vos informations sur Facebook et Instagram, mais après vérification, vos dernières publications datent du 24 janvier sur Facebook et d’octobre sur Instagram, et les horaires n’y sont pas mentionnés.

Par ailleurs, sur Google My Business, il existe une option permettant d’indiquer une fermeture temporaire, prévue justement pour les congés ou les boutiques saisonnières.

Je conçois que ma note initiale puisse sembler sévère, mais ce genre de détail est essentiel pour l’expérience client. Ce qui me dérange surtout, c’est que vous justifiez ce manque de mise à jour par des informations inexactes dans votre réponse. J’ai toutefois ajusté ma note en conséquence.

Audrey M.

Nous avons commandé un entremet exotique pour le premier anniversaire de notre fils.
Nous avons été très satisfaits de la qualité du gâteau qui était excellent en terme de goût.
Mais nous mettons cependant un gros gros bémol au sujet du respect de notre demande pour la partie "décoration" du gâteau : nous avions demandé une décoration à base de fruits et si possible de fleurs comestibles, mais surtout pas de crème, et pas de pâte à sucre à part une figurine en forme de renard. Malheureusement, le gâteau était recouvert de crème avec quelques petites meringues et des petits décors sucrés supplémentaires. Certes le gâteau était joli mais au vu du prix (123 euros pour le gâteau principal de 10 parts + un framboisier de 6 parts), nous attendions que nos demandes soient respectées et nous avons donc été très déçus.
Nous avons également été surpris de devoir installer la décoration nous même car nous n'avions jamais vu ça ailleurs.

Amaru M.

Très bonne pâtisserie très peu sucrées c’est agréable. Le gâteau au chocolat poivre est très/trop poivré à notre goût.
J’ai souhaité venir ce matin à votre boutique à 10h comme indiqué sur les horaires internet mais la boutique n’ouvrait qu’à 11h j’ai donc fait demi-tour… actualisez vos horaires s’il vous plaît

Thomas M.

Aujourd'hui, je suis passé chez vous car sur vôtre site votre boutique était sensée être ouverte. Mais je découvre après avoir fait 30 kms de voiture que vous étiez en vacances. Je suis très déçu car vos pâtisseries semblent bonnes.
Bonnes vacances,
Cordialement.

Laetitia Z.

J'ai commandé un millefeuille pour 20 personnes et c'était un délice !!! J'avais goûte avant d'autres pâtisseries, toutes excellentes !!! Je reviendrai avec plaisir ! accueil chaleureux. !!!

Meyer L.

J’ai commandé un fraisier pour 30 personnes juste incroyable !
Un délice première fois que je n’ai plus de reste sur un dessert.

Lydie B.

Nous avons pris 3 petits gâteaux... Tous les 3 étaient excellents. Bon accueil. Très plaisant d avoir cette pâtisserie sur la Brede