Marionnaud-Parfumerie - Saint-Egrève

Eva Coynel

J’ai reçu un accueil très agréable de Salomé et Camille qui mon très bien conseillé.
Ressortir d’un magasin avec le sourire fait toujours plaisir !

Johan Vauche-Forot

Mon épouse m’a offert un parfum, malheureusement que j’avais déjà eu il y a plusieurs années, nous avons souhaité le faire changer contre un autre (plus cher), mais la vendeuse, en plus d’être hautaine, a refusé de reprendre le parfum prétextant que la boîte était abîmée … rien ne prouve que c’est moi qui l’ai abîmé en retirant le papier cadeau ou qu’une personne du magasin l’a emballé alors qu’il était déjà abîmé. Nous avons toujours acheté nos parfums chez Marionnaud, mais n’avons jamais vu un sens du commerce comme cela. Sachant que nous achetons au minimum 2 parfums par an, nous allons dorénavant les acheter auprès d’une autre enseigne bien que tous les magasins Marionnaud ne se valent pas et que nous allons bien indiqué dans notre courrier auprès du siège social que nous avons eu cette mésaventure au Marionnaud de St Égrève. Un conseil : allez ailleurs.

Edit suite réponse :
Oui, car nous sommes des personnes honnêtes, mais rien ne prouve non plus que le produit n’était pas déjà abîmé quand il a été emballé … le produit en question aurait pu être utilisé autrement ou des emballages sont en général fourni sur simple demande auprès de la marque. Et on parle du plastique qui est déchiré en dessous et un tout petit accroc de 5 mm sur le côté … soyez sérieux

Angéline Rocchi

J’adore ce Marionnaud !! L’équipe qui y travaille est juste parfaite !! Les conseillères sont professionnelles et très gentille j’adore y aller

Diabate Ismael

Je me suis rendu au magasin afin de trouver un cadeau pour ma femme, merci à Soumaya de m’avoir conseillé, ma femme a adoré le parfum. Je recommande !

Lisa B

Il faudrait peut-être revoir vos approches envers les clients (pas de bonjour une dame blonde très hautaine peut-être une responsable je ne sais pas ) vous tombe dessus pour vous dire qu’il ne faut pas rentrer dans le magasin avec le chariot mais bien fort histoire que toute la terre entend qu’elle est pas contente venir me voir discrètement aurait été mieux du coup je suis partie très déçue et sans faire mes achats je préfère aller voir ailleurs et avoir un meilleur accueil bien sûr j’ai dit au revoir parce que JE SUIS POLIE mais pas de réponse en retour.
Mais bon je ne suis pas étonnée dans ce magasin certaines vendeuses sont de très bons conseils et agréables mais alors certaines devraient revoir leurs techniques d’approche ou même directement arrêter la vente ça serait mieux .

Sylvie MALCANGI

Atmosphère paisible. Personnel accueillant et agréable. Bien conseillé pour le choix. Et très joli paquet cadeau

Yoann Henry

Un énorme merci à la jeune vendeuse Jeannette pour sa patience.. sa gentillesse et son efficacité en conseil !
Cette jeune fille fait preuve de patience (surtout ce 14 février) elle fait tout pour vous renseigner et trouver le produit qui correspond à vos attentes !
Merci, merci !!
Je ne remercie pas la responsable par contre !! Les 5 étoiles c'est pour la jeune fille qui m'a accueilli !

Stephanie Koch

Excellent service à la clientèle , on a anticipé mes besoins , répondu à la perfection, je viens du Canada suis en visite et je repart avec une très belle expérience , merci à la personne qui m’a servie ce matin