L'Ecrin des Soins - Francheville

Manon Amigo

J’y était en janvier pour une épilation des sourcils, je suis ressortie avec un trait à la place des sourcils, ma ligne est pourtant déjà faite ce n’était pas difficile d’enlever le peu de poils qui déborder.
Depuis c’est la grosse galère pour retrouver mon ancienne ligne et très long à repousser.
Cet dame m’a littéralement éliminé ma lignée de sourcils
Un conseil fuyez surtout 15€ la prestation pour ça, c’est une HONTE

POUR FAIRE SUITE A VOTRE REPONSE, je ne me cache pas derrière mon ordinateur car j'ai téléphoné en Janvier 2023 pour expliquer que je n'était pas satisfaite et on m'a clairement envoyé balader me disant que j'était satisfaite en sortant de l'institut donc pourquoi rechigner 24h après. Je ne vous salis pas j'exprime légalement mon mécontentement que je sache les avis google sont faits pour ça et ça s'appel de la Prévention vous n'assumez pas que vos clientes soit déçus en sortant de votre institut ça en dis long sur la personne que vous êtes. Vous me dites que je me cache derrière mon ordinateur, commentaire que j'ai extrêmement mal pris, je viens de vous téléphonez et même sans vous manquez de respect vous avez continuez à ne pas assumer votre tort et vous êtes plains de vous sentir agressé c'est facile de se plaindre quand on ne sait quoi répondre, j'ai eu face à moi un mur qui ne s'est pas excuser et qui m'a traité de menteuse. Vous vous êtes venté plusieurs fois au téléphone d'avoir 18 ans d'expérience, il faut vous rentrez dans la tête que vos 18 ans d'expérience ne vous ont malheureusement pas permis d'acquérir 18 ans de bienveillance et d'empathie, votre expérience ne vous rends pas invincible. Concernant les prix affichés en devanture de votre institut je ne l'ai pas vu quand je suis rentrée dans l'institut en Janvier 2023 car j'affirme qu'il n'y était pas et les photos affichées sur google maps le démontre également, vous avez fait preuve de mauvaise foi en me répondant que vous étiez logé en face d'une police municipale et que vous étiez en règle alors sachez que le rôle de la police municipale est d'accompagner, protéger, servir et non de s'assurer que vous êtes en règle dans votre institut.
Mon nom utilisé sur les commentaires n'est pas nom de famille en revanche mon expérience chez vous est bien réel, pour une professionnelle je pense pas que ce soit vu d'un bon œil de traiter une cliente de menteuse et qu'à vos yeux elle fait un faux commentaire pour vous nuire ! Vous êtes orgueilleuse et votre manque de compréhension ma fait vous hurlez dessus au téléphone ceci est mon seul tort, j'ai perdu patience et tout être humain perds son calme face a une propriétaire qui m'insulte de menteuse et qui pense que je veux la nuire alors que je réside à 300km de Francheville et que j'ai juste été bienveillante en mettant mon avis car j'estime que les autres clientes ne devraient pas subir la même erreur humaine.

Laetitia ALLARY TRIBOLET

L'Écrin des soins, mon institut référence ! J'y suis fidèle depuis des années grâce à l'accueil chaleureux, la qualité des soins apportés et les produits Phyt's vendus.
Audrey apporte une qualité particulière aux différents soins proposés. Ses massages sont exceptionnels ! Et je n'ai jamais trouvé de produits d'aussi bonne qualité que les Phyt's, surtout quand on a la peau fragile et réactive comme la mienne.
Je recommande cet institut vivement ! Allez-y les yeux fermés et entrez dans un véritable écrin de soins !

eric syra

Peu d'instituts accueillent les hommes et là pour le coup, j'ai été très agréablement surpris. La responsable est très professionnelle, les soins d'une grande qualité que ce soit les soins visage, les massages que j'ai fait. Les produits sont aussi très efficaces. Messieurs, je recommande!

Martine CHEVRETON

Ponctualité, Professionnalisme, Propreté, voilà ce qui pourraient caractériser cet institut
Mais ce n’est pas tout : l’accueil qui vous y est réservé est à la hauteur des soins prodigués.
Audrey qui dirige l’institut est une passionnée et cela se ressent immédiatement
Une magnifique rencontre

angelique schwartz

2 professionnelles à votre écoute. Des conseils personnalisés et avisés pour toutes mes questions. Un large choix de prestations et de produits proposés à des prix très attractifs. La possibilité de prendre rdv en ligne est un vrai plus. Et surtout des abonnements annuels pour des soins avec un pourcentage de remise sur les produits achetés tout au long de l’année. Je pratique depuis 2 ans ainsi pour les soins du visage et les massages et c’est un régal... merci à vous 2

Daphné Avrillon

L'institut "l'écrin des soins" est un petit cocon de bonheur.
Les soins sont top !
les produits sont très agréables, et Audrey à des doigts de fée pour les massages.
Je conseille vivement cet institut

Anita Rossignol

Audrey prend soin de ses clients avec un savoir-faire de grande qualité et une écoute de leurs besoins. Sous ses mains magiques, vous oubliez vos soucis, vos tensions. Vous ressortez régénéré de ses soins que ce soit ceux du visage ou du corps. Vous attendez avec impatience votre nouvelle séance.

Caroline Floirat

Pas professionnel et pas commerçant.
Je suis allée à cet institut pour une simple pose de vernis semi permanent sur les ongles. La prestation m'a coûté 45 € tout de même et n'a pas tenu plus de 10 jours. La Responsable n'a pas trouvé interessant de me recontacter suite à mon passage. Je l'ai donc rappelé le lendemain. Argumentaire scandaleux sur le fait " que cela peut arriver" j'ai fait la pose de semi-permanent dans différents pays et je n'ai jamais rencontré de problème de tenue. La vérité c'est que cela a été mal fait. La responsable a osé me demander ce que je comptais faire ?... un comble c'est à elle commerçante de trouver une solution. Pour information , cette prestation faite dans les règles de l'art sur Paris est facturée 27 euros seulement et non 45 euros. Au final, une responsable agressive et de mauvaise foi et qui' m'a raccroché au nez. Je confirme : "passez votre chemin" et je vous conseille d'aller dans un vrai institut où vous passerez un réel moment agréable sans vous faire plumer.