Stéphane A. T.

Vendeurs souriant mais SAV désespérant. Responsable de magasin qui ne gère absolument rien et qui ne répond jamais aux demandes. Contacté à plusieurs reprises pour une bache à bulles dont les soudures ont lâchées progressivement 6mois après l'achat. Produit sous garantie dont il a été impossible d'obtenir la réparation ou le remplacement malgré les nombreuses tentatives de contact et toutes les photos et informations demandées par les vendeurs et transmises. Avec comme promesse que le directeur du site me rappellera rapidement car n'étant jamais là lors de mes nombreux passages.
Bien pour acheter si vous n'attendez aucun suivi ou SAV

Elias K.

Entreprise formidable et patron adorable et au top. Personnel très professionnel, à l’écoute et formateur. L’accueil est toujours chaleureux et le service rendu est d’une rapidité trop abordable.
Je recommande fortement.

Jean C. V.

Très bien conseillé !
Il nous a été vendu un moteur de qualité correspondant au débit de notre piscine, contrairement à d'autre magasin où nous avons été mal conseillé (cash piscines).
Merci à vous. Nous conseillerons votre magasin à nos proches ou amis.

Erick B.

Magasin à éviter !!!!! pas sérieux, menteur, ne font que vendre. Impossible de les joindre par téléphone, ni par mail. J'ai commandé une bâche le 24 avril avec 3 semaines de délais, jusque là rien d'anormal. Après 1 mois d'attente, j'y retourne et on me dis qu'il y a du retard dans les livraison, ce que je peux comprendre. le 1er samedi de juin au magasin un employé m'informe que mon matériel n'a pas été commandé, et qu'on allait me contacter le lundi pour la suite à donner. J'ai attendu toute la journée sans nouvelles de leur part, j'ai donc fini par retourner au magasin ce jour. Il m'a été dit que ma bâche avait été recommandé chez le fournisseur, mais pas disponible avant le 8 juillet (sortie d'usine) donc pas avant mi juillet. je me suis fait rembourser mon acompte et ne reviendrai plus chez eux. Ce qui est le plus grave, c'est qu'ils ne donnent aucun signe pour informer les clients sur les problèmes. A éviter !!!!!

Nico

L' équipe à mis en place un fonctionnement de drive pour répondre au besoin de leurs clients malgré les circonstances actuelles.
C'était ma Première commande chez eux, ils ont répondu à mes attentes et trouvé des solutions malgré le contexte actuel.
Merci pour l'énergie et la sympathie dont ils font preuves .
De très bon commerçant.

Romance D.

TRÈS EN COLÈRE
Nous sommes clients depuis plusieurs années .. des achats divers et variés nous en avalons fait haut combien !
Ce qui est dramatique c est qu il n y ait aucun suivi.. on attend des jours des semaines des mois et des mois pour être dépannés mais personne ne passe. Au téléphone il est impossible de vous joindre. Votre messagerie est saturée depuis des années .nous nous déplaçons à votre magasin pour avoir une date , un passage… À chaque fois on nous promet que Mr Bordes va passer … on attend toujours
C est inadmissible de votre part et incompréhensible que vous laissiez vos clients sur le carreau alors que nous avons déjà investi des fortunes suite à vos conseils à l époque … quand il s agit de vendre et d encaisser des acomptes , vous vous réveillez !!!
Je ne recommande pas cet établissement qui n’a aucun SAV

Martine D.

Devis de 3000€ accepté avec versement de 1000€ pour achat matériel en septembre 21. Décembre 21, le matériel n'est pas là, M Borde nous promet de reprendre contact avec nous début mars pour organiser les travaux. Depuis le 7 mars, nous appelons tous les jours. A chaque fois impossible de parler à Mr Borde: il est au téléphone, il est chez un client, il est occupé dans la boutique avec un client..... Je demande qu'il rappelle, il n'en fait rien. Hier, après 2 appels, j'ai eu droit au répondeur. ..mon N° était repéré.
La prochain étape se jouera lundi, certainement de façon juridique.

rémi L.

Bonjour

je tiens à vous faire part de approche commerciale dans le suivi de ma demande
Je suis client depuis 5 ans date à laquelle j'ai acheté une pompe à chaleur par votre intermédiaire
J'ai eu un dégât des eaux le 24 avril et ma pompe à chaleur à été endommagé
J'ai donc fait appel à vous, une nouvelle fois, pour l'achat d'une nouvelle pompe
Vous avez établit un devis en date du 4 juillet
J'avais bien précisé que la pose était urgente car il s'agit d'un gîte !
Dans l'incapacité d'avoir de vos nouvelles, j'ai fait le déplacement de Nantes soit 5 heures de route et j'ai pris une pompe à chaleur chez un autre prestataire et j'ai fait la pose en 1 heure et retour sur Nantes avec 5 heures de route !
j'ai exprimé , Au magasin, samedi 16 juillet, mon incompréhension sur votre méthode de fonctionnement
Je tiens à annuler le devis
Votre attitude est inadmissible !