INTERSPORT LA CLUSAZ - Location vélos - Crêt du Merle - La Clusaz

kiburse emilie

Un personnel super accueillant été comme hiver. Je conseille vivement. Equipe dynamique et sympathique. (Promis on a essayé de remmener la pluie en Normandie).

France-Aline Amerijckx

Très agréablement surprise par la gentillesse du personnel. Malgré le monde, ils prennent le temps de fournir le matériel adéquat. Ils sont très efficaces tout en gardant une bonne humeur. A conseiller à 100%.

Aurore Juanico

Un grand merci pour leur acceuil très agréable, un nombre important de client et pourtant un service de qualité! Rapidité de l'équipe accompagné d'un conseil avisé. Que vous soyez à la recherche d'une location qui vous correspond ou d'un achat divers ils sauront vous aiguiller

Anne Chouteau

J'ai séjourné à la clusaz la semaine dernière, nous avons réalisé une réservation pour 12 personnes, tout était nickel : nos skis étaient prêts, fartés à des prix très attractifs et le personnel très à l'écoute et GENTILS.

Un grand MERCI à Guillaume qui malgré un monde fou dans la boutique a pris le temps de réparer la fixation de mon snowboard.
Une équipe humaine et réactive ! Je recommande fortement

Anto L

Personnels très accueillants et arrangeants MAIS le patron à la limite de la légalité et hausse le ton sur ses clients (surtout féminins).
Nous avons rencontré un problème en milieu de semaine avec un ski qui s'est cassé brutalement à faible vitesse sur une piste bleue. Très sûrement à cause de l'usure normale du ski. En ramenant le ski, le patron nous reçoit en nous demandant de payer 90e. Nous avons évidemment refusé puisque nous ne sommes en aucun cas responsables de la casse et nous utilisions ces skis dans un cadre normal d'utilisation comme décrit dans les CGL.
En voyant notre refus le patron nous demande 50e par "geste commercial". Dans quel but ? On ne sait pas puisque la paire de ski en valait 250...
En revenant en fin de semaine pour rendre les autres skis, un des employés, très comprehensif, se montre embêté puisque le patron avait laissé une note "50e a régler" sur notre résa et que nous refusons toujours de la payer. Nous demandons donc a reparlé au patron. L'employé l'appel mais celui ci refuse de nous parler et dit que si on ne veut pas payer il s'en fout il prendra directement sur notre caution via notre empreinte bancaire.
J'ai dû expliquer à cet employé, qui était tout aussi embêter que nous de devoir régler ce genre de problème alors que personne ne l'en avait informé, que prélever une caution non justifiable et non justifié était illégale et que si cela arrivait, ils recevraient une assignation en justice.
Merci au personnel d'avoir été compréhensif pour gérer ce problème. Je conseille au patron de délégué une partie de son salaire à ses employés qui sauvent son magasin en plus d'effectuer une partie de son travail ?

Bastien MONIATTE

Je ne peux m'empêcher de partager mon extrême mécontentement suite à mon expérience désastreuse chez cet intersport lors de la location de skis. Le service client, pour le moins inexistant, a atteint des niveaux de frustration inacceptables. Le vendeur, censé faciliter l'expérience, a démontré un manque flagrant de professionnalisme et d'efficacité. Ce vendeur (25ans environ) se permet de faire des remarques déplacées et répondre sur un ton agressif et des mères de familles, honteux.

Non seulement l'attitude du personnel laissait à désirer, mais la qualité du service en général était loin des normes attendues. En tant que client, je m'attendais à être pris en charge de manière compétente et respectueuse, mais au lieu de cela, j'ai été confronté à une indifférence manifeste.

C'est avec une grande déception que je déconseille fortement quiconque envisage la location de matériel chez Intersport. En tant que consommateur, je m'attends à un niveau minimum de service, et celui-ci a lamentablement manqué à l’appel.

Nathalie Favalessa

Première expérience de location pour nous et tout s est très bien passé. De plus accueil chaleureux ( même pour des essais de matériel en costume, cravate), matériel adapté et retour rapide.

Alexis de Bernis

Personnel franchement sympathique et accueillant. Malgré l’affluence d’un samedi de chassé-croisé, toujours prêt à rendre service avec le sourire. Chaudement recommandé.