E.Leclerc GUERET - Guéret

VALÉRY M.

Après avoir acheter de la viande je me suis rendue compte qu'elle était avariée!
Retour à la boucherie !très mal reçu par le boucher que ce soit au téléphone ou devant le rayon !!!
Par contre je ne comprends pas que l'on soit servi par des personnes qui ont un hygiène minimum .
Serrage des mains des personnes qui connaissent aucun lavement derrière n'y infections de ces dernières.
Pas de gants pour faire le service
Pas de Charlotte
Vêtements sales
À revoir absolument ces très très gros problème d'hygiène et de comportement
Merci à vous de faire le nécessaire

Joelle E.

De passage à Guéret, pâtisserie sous boîte en libre service vraiment mauvaise, chou mou car humide, et pas faisait visuellement pas très appétissant, j'aurais dû me fier à mon instinct. Quant au prix de l' essence je l'ai trouvé un peu élevé par rapport à l'enseigne qui nous a habitué à des prix plus bas (par rapport à d'autres départements limitrophes)...

Stacy L.

Objet : Retour d'expérience concernant une employée au secteur fromagerie

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous faire part d’une expérience très décevante lors de ma visite dans votre magasin, plus précisément au secteur fromagerie, le samedi 9 novembre 2024. L’attitude d’une de vos employées a révélé un manque flagrant de professionnalisme qui mérite d’être souligné.

Cette personne a fait preuve d’une attitude peu accueillante et d’un manque évident de considération. Non seulement son comportement a manqué de courtoisie, mais elle semblait également peu disposée à répondre à mes questions ou à m’apporter l’aide nécessaire. Cela a rendu mon expérience particulièrement désagréable et m’a laissée une impression négative de votre établissement.

En effet, je suis arrivée environ 30 minutes avant la fermeture du magasin, et cette employée avait déjà rangé la majorité des fromages, visiblement dans le but de terminer son service plus rapidement. À chaque fois que je m’adressais à elle pour formuler une demande, elle levait les yeux au ciel, donnant l’impression que ma présence était une contrainte.

Lorsque j’ai voulu commander des tranches de raclette, elle m’a demandé à plusieurs reprises si j’étais sûre de mon choix, insinuant clairement qu’elle n’avait pas envie de sortir les fromages déjà rangés ou de faire l’effort de préparer ma commande. Ce comportement, en plus d’être désagréable, donnait une impression de jugement et d’impatience qui n’a rien à faire dans une relation clientèle.

En tant que cliente, je ne pense pas qu’il soit acceptable d’être traitée de cette manière, d’autant plus qu’il restait du temps avant la fin du service. Ce genre d’attitude est non seulement frustrant, mais aussi préjudiciable à l’image de votre établissement.

Je vous invite à prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce type de situation ne se reproduise et à sensibiliser vos employés sur l’importance de maintenir un service client de qualité jusqu’à la fin de leur service.

Dans l’attente de voir vos actions à ce sujet, je vous remercie pour votre attention.

Cordialement.

Sandie B.

Très pratique le parking souterrain mais l'ascenseur est toujours en panne !!!
Et au rayon frais cela serait bien qu il y ai des portes aux frigos ( il y ferai moins froid )
comme dans les autres supermarchés .

Elusive R.

Petit coup de gueule concernant l'état des toilettes des femmes de la galerie: des mois qu'un des WC est hors service, l'autre a constamment un problème avec la porte qui ne ferme pas, y en a marre! Avec tout le pognon que l'on laisse en courses dans ce magasin, peut-on enfin espérer des réparations correctes et qui durent dans le temps?

David D.

Les services vétérinaire devrait faire des contrôles car ils vendent des produits périmés. Je suis tombé aujourd'hui sur des bo bhun du 23.12.2024 ! Inadmissible ! L'autre fois sur des chips de 2 mois

Christiane

Comme je l'ai déjà fait remarquer, les réglettes où sont affichés les prix, écrit trop.petit, pas éclairé assez, et dans les rayons du bas impossible de pouvoir voir les prix, réglette rigide, impossible de les relever pour voir les prix.
Mettre les produits très hauts comme dans la boisson qu'on peut pas attraper sans risque de se le prendre sur la tête.
Les fruits où les rotations ne sont pas faites, dures dessus, mûres dessus, même pourris !!!
Ça fait des années que je le dis, au prix où ils sont, il faudrait plus de rigueur !! A mon époque, on faisait sauter notre prime. Leclerc a beaucoup perdu depuis quelques années la qualité qui était renommé.

JC &. E. M.

Je n’aime, mais alors, pas du tout ce magasin, entre les personnes âgées et le tout Guéret qui s’y retrouvent, on passe plus de temps à attendre que les gens s’arrêtent de papoter et se poussent, que de faire ses courses ! Même le parking est mal fait et ne parlons pas de l’espace multimédia qui se retrouve à l’autre côté du magasin, pour moi qui est handicapée, c’est impossible d’aller jusqu’à là-bas… J’ai banni ce supermarché depuis bien longtemps !