Ecocuisine Saint Jean de Moirans - Cuisines et Electroménager - Saint-Jean-de-Moirans

jean-philippe bibas-debruille

Un très beau catalogue qui nous a permis de composer notre cuisine selon nos souhaits. Accueil bienveillant et de bons conseils.
Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine.

Station Vintage

Merci à Sylvie pour son accompagnement et ses conseils pour l'achat de notre première cuisine.
Un petit bémol pour livraisons ou on aurai aimer une prise en charge de livraison sur place pas deux personnes et non par notre aide, sinon tout été parfait.

Ghislaine Palomino

Un service d'excellence. Très content de notre choix, le rendu est magnifique et à notre attendu. Accompagnement du début à la fin sur notre projet par Sylvie, un professionnalisme au Top.
100% satisfait, nous recommandons.

Bébé Lcp

Pas contente du service après vente j'ai eu des problème avec mon évier, j'avais demandé à la vendeuse un évier qui ne fait pas de trace elle m'a confirmé que celui qu'elle proposer était vraiment très très bien .ils sont venus me poser ma cuisine et au bout d'une semaine plein de trace qui ne partait pas j'ai donc envoyé des photos pour leur signaler le problème et on me répondre que le fournisseurs dit qu'il était mal entretenu au bout d'une semaine c'est abusé il veule rien savoir même le poseur de cuisine a était choqué de l'état au bout d'une semaine ils se sont trompé avec un grand tiroir ils me long amené plusieurs mois après et des plainte qui tiennent pas mon mari a essayé plusieurs fois de voir avec le responsable et devait nous rappeler mais toujours rien pour une cuisine monter mars 2023

Domingos Duarte

Avons fait appel à cette enseigne pour la réalisation de notre cuisine et le regrettons, résultat non conforme à nos attentes. Préférez un VRAI cuisiniste.

Sébastien

Cuisines de bonne qualité. Par contre SAV catastrophique... Cela fait presque 5 mois que notre crédence doit être remplacée car mal posée au départ. A chaque fois que je relance on me dit que le poseur va me contacter pour prendre rdv... j'attends toujours... Et pas la moindre information. Une cuisine neuve et une crédence gonflée par l'eau ça ne fait pas une bonne publicité. Et ça ne donne pas envie d'envoyer qui que ce soit les voir. C'est dommage car ils ont du choix et c'est de la bonne qualité. J'espère quand même qu'il me l'a changeront prochainement je ne désespère pas...
MAJ : Après 8 long mois la crédence a enfin été changée !!! Je laisse quand même 3 étoiles car 8 mois pour un simple changement de crédence c’est beaucoup trop long…

S C-A

Modification de l'avis:

La hotte ne fonctionne pas très bien, mon mari c'est souvenu qu'il restait un objet qui n'a pas été monté dans la hotte (photo). Après vérification de la notice,il aurait dû être mis, par flemme ou autre le monteur ne l'a pas mis, tout comme le silicone de finition.
Mon mari l'a fait.

Lors des tranchées pour l'électricité, il a été constaté que les murs sont en placo alvéolaire.
Nous en avons informé Sylvie nous nous sommes déplacés magasins ferme pendant ces vacances ( 2semaines)
Nous devions être livré semaine 36/37.
Réponse de Sylvie en semaine 38, pas de pose sur du placo alvéolaire, je demande si nous aurons un remboursement réponse de Sylvie le poseur trouvera une solution.
Le poseur arrive nous dit de mettre une plaque devant les 2 murs.
Mon mari ce rend a point P et le vendeur lui deconseil et le renvoi sur les sites des fabricants, qui préconise une seul méthode qui n'est pas celle là.
Un plaquiste est présent et lui dit la même chose.
Il ce rend dans d'autre magasin idem.
Nous rappelons et nous informons de la situation sachant qu'il y a la chaudière de l'autre côté du mur et que le plombier par sécurité (au vu du mur a mis 2 barres métallique jusqu'à la cuisine)
Lors de la prise des mesures le poseur aurait dû vérifié les murs ce qui n'a pas été fait, nous aurions ainsi pus modifier la cuisine car la commande n'est passé qu'après le passage du métreur.

Nous n'avons pas pus mettre nos 3 meubles haut (100-90-60/86 de hauteur)
Et on nous a déduit seulement 576€ sur quasiment 7000€ de cuisine !

Ma vaisselle ne rentrant pas intégralement j'ai décidé de prendre un meuble haut de mettre des pieds et de le mettre sous les escaliers.
Lorsque je lui ai demandé un geste commercial vu que la faut ne nous incombez (meuble haut offert ou a 100€) elle a été ODIEUSE me disant que ce n'est pas Leboncoin, que je voulais quoi en plus un virement sur mon compte...
A croire que le geste commercial serait déduit de sa paie.

De plus je devais prendre mes meubles de sdb, je l'ai contacte a plusieurs reprise en juillet, elle ne m'a jamais répondu, j'ai pris rdv par téléphone elle m'a appelé le jour même pour annuler en me disant qu'elle me rappelerais pour me proposer un nouveau rdv.
Elle ne m'a jamais recontacté.

Lors de la pose une poignée n'a pas été mise et les joints non plus. Et nous avons remarqué un coin abimé (photo)

Je deconseil fortement, elle est toute souriante et avenante pour vous vendre la cuisine, mais des qu'il y a un problème ou meuble pas assez onéreux (meuble sdb) ne donne plus signe de vie ou limite vous insulte.

Avis initiale :
"Merci beaucoup Sylvie ! Je n'y croyais plus depuis que Charlotte est partie en congés maternité a Ecocuisine de St Egreve et que malheureusement la relève n'a pas été a la hauteur. Écoute, bienveillance et professionalisme ! Je conseil. A très vite pour la sdb"

Adrien Bonnat

J'ai acheté ma cuisine chez Eco Cuisine à Moirans, et je ne suis pas déçu.
Le rapport qualité/prix est très bon, ils sont francs sur les vrai prix des meubles, pas de 9000 € qui deviennent 6000 € si vous signez tout de suite. Les meubles montés en usine sont de chez Nobilia (pareil que Cuisine Plus, Aviva, Ixina, etc...) et la quincallerie vient de chez Blum et Hettich, donc rien à redire de ce côté là non plus.

On sent que les meubles sont solides, le montage s'est déroulé sans problèmes (posée par mes soins) et le résultat est magnifique.