DARTY Saintes - Saint-Georges-des-Coteaux

Marieke H.

Très déçue et du service et du service après vente …
Payer 30€ pour une protection d’écran en octobre 2024 sur un téléphone neuf qui, en janvier, était déjà décollée ! … aller au magasin leur expliquer que cela n’est pas normal au vu du prix payé … et m’entendre dire que la machine ne fonctionne plus et que de toute façon cela n’est pas garanti et que je dois repayer 30€ pour une nouvelle pose , autant dire que je ne recommande pas du tout le produit , le service et le magasin !

ATTILA Z.

Accueil excellent, recherche ciblée du produit conforme à nos exigences, services associés proposés bien expliqués et avantages avérés, livraison rapide et toujours avec convivialité d'une équipe sympathique.
Cerise sur le gâteau : au déballage d'un carton neutre (sans "gaspillage" d'impression publicitaire du produit) volumineux (et trompeur sur la taille de l'article commandé) ; il s'est révélé un produit conforme au delà de nos exigences (et bien plus performant qu'espéré), après la présentation brève mais concise du produit recherché ("made in France") disponible que sur commande.

Elodie S.

Franchement honte a vous un ami et moi on s'est occupé de ma trottinette électrique en achetant une pièce essentiel pour rouler il l'a simplement ouvert la boîte de la pièce on voit qu'il manque une pièce il retourne en magasin et vous lui dite que c'est lui qui l'a mis à la poubelle et qu'il n'y a pas de remboursement en sachant qu'il a acheté comme ça non mais n'importe c'est vous bande d'incompétent je vais vous faire baisser votre chiffre d'affaires plus de Clients vous allez vite fermer soit vous apprenez a surveiller vos rayons soit remboursée mon ami c'est aussi simple que ça

Le F.

Bonjour, je me permets donc de laisser un avis sur cette enseigne
Pour mon expérience global c’est très satisfaisant
Propose de nombreux électroménager,électronique,téléphone et tablette sans oublie les télé ..
le prix va avec l’article vendu …
Ne soyez donc pas étonné que cela soit cher, puisque maintenant dans la vie tout est cher …
Petit anecdote :
« Il y a de nombreuses années, j’étais dans ce magasin acheter une télé
Je n’avais pas forcément l’argent,et on m’a proposé un crédit qui normalement aurais du être refusée étant donné mais ressource de revenus …
Mais là, la Conseillère a fait en sorte que cela passe ce que beaucoup d’enseigne n’aurait jamais fait .. »
Le service après-vente est exceptionnel c’est le mot !
Puisque j’avais eu un souci avec la télé que j’avais acheté ….
Défaut rayure
( télé démonstration )
On a fait la reprise de la télé pour me l’échanger contre une nouvelle sans posée de questions
Le service s’est déplacé deux fois, puisque moi personne très exigeante
Et on vous refait la livraison contre reprise de l’appareil défectueux gratuitement !
Chaque conseiller a leur propre domaine de formations en technicité …
Un pour la téléphonie..
Un pour l’électroménager
Etc ..
Si l’article acheté ne vous satisfait pas vous avais 14 jour pour le retournée il ne vous poseront pas de soucis contrairement à d’autres enseignes B***
Et en ce qui concerne le site en ligne y’a des Paiment en plusieurs fois et la livraison s’effectue très rapidement
Donc en résumé :
service après-vente exceptionnel
Jamais eu de soucis
Paiement en plusieurs fois
Conseillé si connaissant dans les domaines et sera vous conseiller en fonction de vos besoins personnel et avec le sourire
C’est pour cela que j’attribue une note finale de cinq étoiles
Bravos à Darty et à cette enseigne
Je recommande parfaitement cette enseigne

emmanuel B.

Acheté un câble de téléphone le lundi de leur marque, je souhaite le ramener 3 jours après ils ne veulent pas me le reprendre car je n'ai pas de ticket, ne prennent pas le temps de regarder si effectivement je l'ai bien acheté le lundi. Comme si ce type de câble était vendu tous les jours... si j'avais su je serais allé chez action et l'aurait payé 3 fois moins cher.
Service client malheureusement pas au niveau

solene L.

Bonjour,

J'ai acheté deux iPhones neufs (11 et 15), iPad Air et j’en passe dans ce magasin, et lors de ces achats, les vendeurs ont été agréables et à l'écoute, surtout quand il s'agissait de dépenses importantes. Cependant, j'ai rencontré deux fois un problème avec la prestation supplémentaire pour la pose de protection d'écran, facturée 30 €. La protection s'est décollée dans les 3 semaines , étant sur Bordeaux je n’ai pas pu venir avant la quatrième semaine après la pose et malgré ma réclamation, les vendeurs ont adopté une attitude condescendante et n'ont proposé aucune solution.

C'est vraiment décevant, car malgré ma fidélité en tant que cliente, le magasin n'a montré aucun intérêt à résoudre ce problème. Je ne recommande donc pas cet endroit, surtout pour son manque de réactivité et de suivi après-vente.

Solène LARONCE

Bernard L.

Lave linge acheté il y a 3 ans.
Se met en anomalie
Appel du magasin pour un dépannage. Ce sera 140 euros pour le déplacement et l’identification de la panne…… !
Une blague …. C’est terminé… il ne faut pas se plaindre des achats sur internet par la suite !

Fanny R.

Je rentre dans le magasin ce jour, pas de bonjour, je trace mon chemin jusqu’au rayon beauté, je demande un renseignement à une vendeuse, elle m’a rigolé au nez, et m’a fortement recommandé de m’adresser un salon de coiffure pour avoir la différence entre le Dyson HairWrap et un Babyliss, je n’ai pas du tout apprécié son attitude et j’ai dû sortir du magasin tellement la déception m’a envahi. J’étais pourtant venu la dernière fois pour vous acheter un aspirateur, tout s’est très bien passé. Je n’ai pas le prénom de la vendeuse, mais je ne la recommande pas du tout.