Concept Auto Rhone Services - Citroën - Saint-Genis-Laval

Annonymous 42

Je suis très déçu par le service de cette équipe. Dès mon arrivée, le personnel m'a parlé comme si j'étais leur pote, ce qui est totalement inapproprié et non professionnel.

En plus de cela, les réparations proposées étaient extrêmement chères, sans explication claire des coûts. Le service a également été très long et, pour couronner le tout, la qualité des réparations était médiocre. Ma voiture a encore des problèmes, malgré la facture exorbitante.

Je ne recommande pas du tout leurs services. Cherchez un autre atelier plus professionnel et fiable.

Intox Fou

J'ai récemment eu une expérience très décevante avec cette équipe. Dès le début, j'ai remarqué un manque de professionnalisme flagrant. Le personnel m'a parlé de manière beaucoup trop familière, comme si j'étais un ami plutôt qu'un client. Cela m'a mis très mal à l'aise et n'a pas du tout inspiré confiance.

En plus de cela, les réparations qu'ils ont proposées pour ma voiture étaient extrêmement chères, sans justification claire. J'avais l'impression qu'ils essayaient de profiter de la situation pour me facturer un montant excessif. Ce comportement est inacceptable et montre un profond manque de respect pour le client.

Je ne recommande pas du tout leurs services et je vous conseille de chercher un autre atelier plus professionnel et transparent.

Lyrulx Officiel

Je suis extrêmement déçu par le service de cette équipe. Dès mon arrivée, le personnel m'a parlé comme si j'étais leur pote, ce qui est totalement inapproprié et non professionnel. En plus de cela, j'ai même été insulté par un des employés / manager, ce qui est tout simplement inacceptable.

Les réparations proposées étaient extrêmement chères, sans explication claire des coûts. Malgré ma volonté de payer, ils ont refusé de réparer ma voiture sans raison valable. Le service a également été très long et, pour couronner le tout, la qualité des réparations était médiocre. Ma voiture a encore des problèmes, malgré la facture exorbitante.

Je ne recommande absolument pas leurs services. Cherchez un autre atelier plus professionnel et respectueux de ses clients.

Light Of time

Je suis extrêmement déçu de mon expérience récente au garage. Je me suis rendu à leur établissement et j'ai été confronté à un manque de professionnalisme flagrant.

Dès mon arrivée, j'ai été surpris par l'attitude désinvolte de l'équipe. On m'a tutoyé sans y être invité, ce qui m'a mis mal à l'aise et ainsi qu'un grand manque de respect. Malgré ma description précise du problème rencontré avec mon véhicule, l'équipe a semblé ne pas prendre ma requête au sérieux. On m'a traité avec condescendance et on a minimisé le problème, comme si je n'étais pas capable de comprendre les rouages de ma propre voiture.

J'ai demandé une réparation, mais on m'a finalement refusé le service en me disant que le problème n'était pas assez grave et qu'il n'y avait rien à faire. Je suis reparti sans solution et avec le sentiment d'avoir été pris pour un imbécile.

Je déconseille vivement ce garage à quiconque recherche un service sérieux et de qualité. Le manque de professionnalisme et le refus de réparation dont j'ai fait l'objet sont inacceptables.

Bernard wanstock

Bonjour,

Nous avons payé un peut plus de 700 e pour une simple révision et le remplacement des plaquettes avant sur un berlingot.

Tout simplement démesuré par rapport au autre garage.

Nous n’y retournerons pas .

Mathilde FRAYSSE

Mise à jour: une énorme honte ! J'ai fait la révision et 2 semaines après j'ai un souci moteur, je retourne à un autre garage qui me dit que c'est un problème de bougie qui aurait dû être corrigé à la révision!!!
Je vais aller leur demander un remboursement de la somme que je vais devoir payer pour cette nouvelle réparation et autant vous dire que s'ils refusent je vais faire un scandale !

Personnel froid et pas très aimable, et après la révision de ma voiture, on m'a annoncé des pneus et un pare choc à changer entièrement alors que le contrôle technique juste a côté à dit que le pare choc n'avait pas du tout besoin d'être changé.... Bref, des escrocs.

Amélie AUBERT

Ayant été relié à cet établissement par mon assurance après m'être fait vandalisé mon véhicule, je ne suis pas satisfaite de la prestation! Après avoir récupéré mon véhicule, j'entendais un bruit de casserole. J'y suis retourné le lendemain et on m'a annoncer que les silent de blocs étaient foutus! ils avaient pourtant du les démonter pour changer mon pot catalytique mais personne ne me dit rien! Je déconseille fortement ce garage! honteux.

Trystan Bénard

Garage incompétent. J'ai envoyé ma voiture à faire réparer chez eux et le délai de réparation qu'ils m'avaient donné était de 1 semaine. Pour commencer ils m'ont prêter une voiture où ils m'ont dit que je devrais payer 25€ par jour (surtout que c'est une essence et que je roule beaucoup). Étonné j'appelle mon assurance et me dit que je n'ai pas à payer de voiture de prêt car le garage est affilié avec eux. Donc je les rappelles et ils me disent ah oui votre assurance nous a appelé et on a pas fait attention (ils ne se sont pas excusé et je pense qu'ils ont voulu m'arnaquer en voyant que j'étais jeune) 1 semaine passe et la voiture n'est pas toujours pas réparé, j'appelle et ils me disent la voiture est en cours de réparation on vous appelle quand c'est fini, au bout de 4 semaines j'ai imposé une date pour recupérer la voiture. Ils me donnent une date et une heure, au final ma voiture n'a pas été rendu à l'heure donné alors que j'avais un rendez vous ailleurs (2h de retard) et en plus de ça, le joint de la vitre arrière a été mal mise, j'ai un voyant défaut sur mon tableau de bord qui s'affichait et mon coffre ne s'ouvrait plus. J'ai demandé à voir le garagiste pour savoir pourquoi mon coffre ne s'ouvrait plus. Il cherche et trouve la cause de la panne, le fil de masse était sectionné pile au bon endroit pour y accéder, comme si quelqu'un s'était amusé à couper la fil pour que je vienne les revoir et qu'au final je paie des frais en plus pour faire réparer mon coffre. Je trouve ça scandaleux qu'après tout ce temps ma voiture ne soit pas réparé comme il faut. Je ne recommande pas du tout ce garage