Bijouterie Horlogerie Roussignol - Saint-Ismier

Mathias

Pour résumer l'histoire assez rapidement j'ai une gourmette avec le prénom de mon 1er fils, décédé, qui a eu son fermoir cassé. La gourmette a été achetée au manège à bijoux, chez qui je me suis rendu pour réparation : Bilan la pièce n'est pas disponible, il faut faire un échange à neuf, ou voir avec l'atelier du manège à bijoux mais la note risquait d'être très salée. (150 euros minimum annoncé, le prix de la gourmette en somme)
Je ne voulais SURTOUT pas un échange à neuf, la gourmette est trop chère à mes yeux, et je me suis dit que j'allais me renseigner auprès de cette bijouterie.

Environ 3 semaines plus tard (le temps de trouver la pièce et une solution, certes) je suis à nouveau détenteur de ma gourmette qui m'est si chère et je porte à nouveau fièrement le nom de mon fils. Et tout ça pour seulement 45 euros. Elle a même été polie pour l'occasion !
Je suis sincèrement soulagé et vous n'imaginez pas à quel point votre service, votre bienveillance, et la réparation que vous avez effectuée compte pour moi.

Merci infiniment. Je recommande sans aucune hésitation.

L’alpageur

Alors que je possédais un avoir sur l’année d’avant, ce monsieur n’a pas voulu Rechercher sur l’année d’avant Sur sa souche pour un montant de 30 €, c’est petit et mesquin

Celia A.

Service à la clientèle NUL!! Nous avons acheté une gourmette en or pour ma fille. Après quelques mois, je me suis apercue que les maillons proche de la plaque du nom étaient torsadées, ce qui faisait que la gourmette s'ouvrait (quelle frayeur de perdre un cadeau de naissance aussi précieux...une journée AU COMPLET à la chercher de partout...nous avons eu une chance inouie de la retrouver).
Je l'ai fait renvoyé depuis le Canada pour que la proprietaire de la boutique répare ce défaut de bijouterie, et trouver un moyen de sécuriser la gourmette trop grande pour ma fille (pas fou les commercant qui vendent plus de maillons en or que necessaire pour un bras de nouveau né, tout cela pour être sur de se faire plus d'argent!). Non seulement elle nous à fait payer une 35 euros pour une réparation sur un bijou venant de sa propre boutique (alors que clairement le défaut venait du bijou!).
Ensuite, les réparations étaient mal faites, et complètement inesthétiques! La gourmette à cassé de nouveau une nouvelle fois après seulement 1 jour d'utilisation! J'ai du le faire réparer de nouveau (par quelqu'un d'autre bien sur, et cette fois tout vas bien!), et la proprietaire à refusé de rembourser le prix des reparations (ce qui aurait été la moindre des choses!).
Pour un achat de ce type, je m'attendais à de la grande qualité, et un service à la clientèle irréprochable. Et bien rien de tel! Très decevant, surtout venant de petit commercant qui se plaignent de la baisse de fréquentation de leur établissement au profit de grosses enseignes. Nous avons fait un effort pour acheter local...et bien quelle erreur! Vous venez de perdre de BON clients, et tous leurs amis!
JE NE RECOMMANDE PAS!

Benoit Marty

Boutique non sérieuse. Payer 100€ pour une révision de montre avec contrôle d'étanchéité et au final la montre a pris l'eau . Après y être retourné la seule réponse est "elle a pris l'eau ça n'est pas réparable".

Le constat est donc au départ une montre qui marche et une révision et plusieurs visites plus tard : montre hs et 0 solution. Merci beaucoup pour cette superbe expérience.

J'ajoute avoir aussi fait changer les piles d'une autre montre et encore une fois 2j après cette dernière s'arrête. C'est vraiment lamentable.

JUST IN FEMME MEYLAN

Toujours très bien accueilli, de sublime pièce à découvrir.

MORINI Guy

Très bien accueilli et service réparation très bon

Denis Vannesson

Petite boutique bien sympathique et
J'ai trouvé mon bonheur .
Je ne mets jamais 5 étoiles car pour moi la perfection n'existe pas .
Et 4 étoiles est pour moi une très bonne note.

Quentin C

Une petite boutique agréable avec des commerçants accueillants et serviables. De plus les articles présentés en vitrines sont de bons goûts. Je recommande !
En vous remerciant pour le dernier entretient de ma montre.