Poulet Coy
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Entreprise dont la prestation loin d'être satisfaisante.
Si vous souhaitez éviter de perdre du temps, de l'énergie et de l'argent passez votre chemin.
ALP'FERMETURES à été liquidé fin Mai 2024. Dont l'activité semble reprise par une autre de leur entreprise ALP'INTERIORS.
Le premier contact est très bon, la phase commerciale est satisfaisante. Cependant la phase de chantier avec l'installation des menuiseries et porte d'entrée a été une catastrophe. Commande de 4 fenêtres et 1 porte: Ils ont du revenir au moins 8 fois. Sans toutefois complètement corriger les problèmes.
- Porte d'entrée posé avec seulement quelques vis dont on se demande comment elle a pu tenir. Si je n'avais pas enlevé les caches de finition, impossible de voir que la porte tenait avec quelques vis... Pose loin d'être dans les règles de l'art. Finalement la porte a été déposé puis reposé avec un nouveau cadre. Joint de finition plus qu'inacceptable qui à ce jour à creusé donc finition très sale. J'ai du insister sur la pose un seuil de finition. On voyait un espace de 2-3 cm entre le carrelage du hall et le parquet avec différence de hauteur. Lorsque j'ai demandé au poseur si c'était fini, il me répond "vous voulez que je peigne en blanc?". J'ai insisté une nouvelle fois pour obtenir un seuil de finition.
- Fenêtre posé droite, d'aplomb sans problème cependant les équerres de maintient dépassaient de la fenêtre. ils ont du revenir pour les disquer sinon impossible de poser le placo autour.
- Porte fenêtre avec oublie d'une mortaise, la mortaise a été faite sur place, travail loin d'être dans les règles de l'art car on voit de l'extérieur, la présence d'un trou mal positionné. Malgré plusieurs mails et relances, personne n'est venu corriger ce défaut, ni élargir le percement qui cause un sifflement selon l'entreprise en charge de la ventilation dans l'immeuble.
- 2 Fenêtres défaillantes, dont une qui fuit par l'intérieur. Il a fallut écrire maintes mails, relances, appels et lettre RAR auprès de l'entreprise et de leur assurance pour enfin avoir un SAV sur ma fenêtre. Problème apparu et vu par le responsable en Novembre 2023. Intervention en Avril 2024 par le SAV du fabricant de fenêtre. Résultat: le fabricant à oublier de boucher un trou en usine qui a causé la fuite.
- Dégâts occasionné par la fuite du à un manquement d'intervention rapide. Résultats gonflement des plinthes, tâches brunâtres sur celle-ci alors que l'appartement est complètement rénové. Une intervention rapide aurait pu éviter ce type de désagrément.
Un dossier a été ouvert auprès de l'assurance pour expertise et réparation de dégâts. Aucun remboursement fait, car les dégâts ne dépassaient pas la franchise. Franchise à 1500€.
Bien que toutes les fenêtres aient été posé d'aplomb, le travail de finition n'est pas satisfaisant de la part d'un professionnel.
Afin d'éviter toute déconvenue, Fuyez.
Un conseil, demandez toujours l'attestation d'assurance décennale avant de signer un devis avec une entreprise.
