GARAGE GUIBERT - Renault Dealer - Marsilly

paul trapani

j'ai choisi une enseigne renault pour un problème sur mon trafic, ventilateur qui ne se déclenche pas,Diagnostic 1200e que j'accepte,réparation faite le soir meme la panne est toujours la
je retourne a 3 reprises sans résutat et je me fais envoyer ballader, autant la personne était aimable lorsque j'ai accepté le devis à 1200 autant la plus du tout aimable,Quand on ne sait pas faire un diagnostic ou que l'on ne reconnait pas ses erreurs on change de métier
a mon avis un garagiste est tenu a une obligation de résultat mais malheureusement pour moi pas chez Guibert
a déconseillé pour incompétence et pas sympa

Chloe Martin

La garantie est passée de 20 jours, on ne prend pas en charge le camion acheter chez vous ! Merci du geste commercial pour un achat à 17 000€! Ensuite on me dit qu’une courroie d’accessoires et faite mais finalement non… on me demande de faire 4h de route pour ça… avec une fuite d’huile voyons… qu’ils ne veulent pas prendre en charge… pardon c’est passée de 20 jours la garantie …? on devait me rappeler rien… e-mails sans réponses… seul résultat des sms… Ce retrouver avec des factures avec un véhicule acheter il y a 7 mois.
Ce qui me rassure c’est que je ne suis pas la seule apparemment…
Bonne continuation… comme vous l’avez sûrement compris je ne reviendrai pas chez vous.
Cordialement

Laurence Leclerc

Je suis très déçue du garage Guibert.
Cela fait maintenant 4 mois que je leur ai confié ma voiture pour un problème de climatisation .Après plusieurs prise en charge de leur part le problème n'est toujours pas résolu, Ils m'ont posé un interrupteur sur le tableau de bord ce qui rend mon véhicule non conforme.
Suite à cette dernière intervention de leur part je leur ai demandé si je pouvais partir en vacances en sécurité ils '
m'ont assuré que "oui".
Résultat arrivée sur mon lieu de vacances j'ai constaté lorsque j'ai pris la route de nuit que je n'avais plus de phares et plus de lumière au tableau de bord j'ai donc dû contacter mon assurance et ma protection juridique qui suite l'avis du garagiste vu sur place a déclenché une expertise.
Je me retrouve avec mon véhicule immobilisé au garage du lieu de vacances en attente de l'expertise (car le garage ou je suis en vacances n'a préféré rien toucher au vu des constats qu'il a pu faire suites aux multiples interventions ayant été faites part le garage guibert.)

Avant le déclenchement de l'expertise mon mari était passé au garage guibert le patron s'etait
ouvertement moqué de lieu.
A savoir qu'une autre fois sortie de leur garage ils avaient oublié de me rebrancher les clignotants et qu'un automobiliste avait faillit me percuter.....
Çela fait donc deux fois que je me retrouve en danger sur la route à la sortie du garage Guibert .
C'est une honte....

Marlène Alex

Nous constatons, après avoir acheté une CLIO au garage GUIBERT, qu'elle a un problème d'équilibrage, elle tire à droite. J'ai contacté le fils du patron, qui a été très désagréable. Il n'a pas été à l'écoute, m'a reproché une mauvaise utilisation du véhicule après achat, en remettant tout de suite ma parole en doute.
De plus il affirme avoir fait l'équilibrage avant la vente, ce qui n'est pas du tout spécifié dans les papiers de travaux qu'il nous a remis au moment de la vente...pas très sérieux tout ça....Il faudra donc juste le croire sur parole quand il vous dira qu'il a fait des travaux sur votre véhicule...
Aucun professionnalisme de la part de ce monsieur de mon point de vue. Pour le service après vente, ou le geste commercial, oubliez !

Jah Love

Attention arnaque, véhicule acheté en juillet et 2 semaines après problème de fuite de liquide de refroidissement et de gasoil et bien entendu selon le garage aucun problème, ils m’ont dit appeler un expert si vous êtes pas content, ce que j’ai fait.
L’expertise m’as donné raison même si ça a duré plus de 6 mois.
FUYER CE GARAGE

Nathalie Hombourger

Une équipe très sympathique, à l'écoute de notre demande et très compétente. Et une mention ++++ pour Christelle, qui nous facilite tout le côté administratif et la prise en main de la voiture. Je vous recommande le garage Guibert de Marsilly

Chloé Martin

J’ai achetée un Peugeot expert chez le Garage Guibert, préparation soigné véhicule parfait. Merci pour tout Axel.
Très professionnel et accueillant, toute l’équipe ☺️?

Nicolas Bonnamy

très bien reçu même 2 mns avant la fermeture
les infos données par téléphone étaient en cohérence avec le véhicule trouvé
merci a toute l équipe et si j ai besoin je referai apel