Norauto Cavignac - Cavignac

Vincent TURPIN

Enseigne à fuir !!!! achat d’une batterie en mai 2024 chez eux un an et demi plus tard, batterie morte.
On teste pour voir si c’est l’alternateur ou la batterie manque de peau c’est la batterie est morte un an et demi après.
On vous dit que sans le carnet de garantie pas de garantie sauf que … c’est pas pas légale Roger !!
Niveau service Client, on repassera pas !

Mélanie T

L'équipe a changé depuis environ 1an voir deux ans et c'est bien dommage.

Au comptoir, l'accueil est très froid et personnellement m'a fait ressentir que je dérangeait. Dialogue quasi inexistant.
Ce que je me suis dit sur le moment :
-"Si les prestations sont identiques à l' accueil, j' ai peur pour mon véhicule..."

J'ai donc préféré ne pas donner suite à ma demande...

Ce commentaire est simplement un retour d'expérience...

kinoutou Land

Attention fuyez ce sont des voleurs pas commerçants, ne savent pas faire leur travail correctement au téléphone, et en plus le vendeur se permet de crier sur ses clients alors que l'erreur vient de lui meme !!!
Je commande sur internet des pneus 4 saisons (important), un monsieur m'appel pour me dire qu'ils n'étaient plus en stock, mais il me propose plus cher, je donne mon accord. Arrivé sur place on me monte des pneus été je m'en rends compte et je paie 95€ de plus! mais cela n' est pas ce que j' ai demandé, alors je râle forcément! Le vendeur m'assure qu'il n'a fait aucune erreur et on me demande de payer encore 40€ de plus si je veux les bons pneus. Le vendeur me prend à parti parce que je râle et je ne suis pas contente, il me menace de remettre mes anciens pneus et il me cri dessus, et du coup moi aussi. Bravo la façon dont on traite les clients monsieur ! surtout quand le mec que j' ai eu au téléphone n' a pas posé les bonnes questions et précise que je suis de mauvaise foi !! Facture sur internet 203€ facture finale 335€ ! Des voleurs et pas commerçants! n' y allez pas.
Vu les autres commentaires je suis de bonne foi ! revoyez votre politique du commerce !!

oliviersylvie perrain

Je suis extrêmement ravie du service obtenu au Norauto de cavignac... J'ai une totale confiance en eux.... Ils sont toujours très gentils souriant disponible franchement c'est un plaisir d'y aller et d'avoir affaire à eux

MORGANE MACAUD

Incompétent. Je suis venue une première fois pour une recharge d’ADblue. Ces dernièrs, en on mis partout et on justifier cela en disant que le réservoir était percé, qu’il fallait aller chez le concessionnaire pour changer celui ci. Après vérification, ce n’était pas le cas la voiture roule depuis 1 ans et demi avec le même réservoir. Ensuite, je leurs ait laissé une deuxième chance en leur laissant changer l’ampoule de mon feu arrière. Résultat l’ampoule est changé mais le feu est cassé ( il l’ont casser en le remontant ). Au lieu d’assumer leurs erreurs ils m’ont dit que j’avais casser mon feu en roulant avant de venir pour cette même réparation. Un conseil, fuyez cette établissement où prenez des photos avant de venir !!

Hervé Besnier

Problème de FAP sur ma C5, passage obligé a la valise pour détection du niveau, rdv trouver pour le lendemain, résultat :ils n'ont pas ce qu'il faut sous la a disposition pour réparer, mais on ne me demande aucun paiement pour le temps pris et la valise, c'est professionnel !

Oulala33 Bdx

Arrivée sans rdv juste avant midi, j'ai été prise en charge immédiatement par l'équipe d'accueil, puis l'atelier a directement pris mon véhicule pour réparation. Service très efficace et professionnel

IXXO

Je viens effectuer une vérification de ma crémaillère. Les mécaniciens me disent qu’elle est complètement morte et qu’il vaut mieux changer de voiture. Une fois aller chez un autre garagiste et après vérification personnel, aucun problème à ma crémaillère. Il a fallu aller jusqu’à pour que je ne commette pas l’erreur de la changer, dommage que même des professionnels viennent à mentir.