SEPHORA CLAYE SOUILLY - Claye-Souilly

ilham anib

Je souhaite partager une expérience très désagréable survenue dans votre magasin. Mon fils et sa copine se trouvaient dans votre boutique, attendant un appel pour choisir un parfum à offrir. Malgré leur attitude respectueuse et leurs explications claires, ils ont été constamment surveillés par les vendeuses et le vigile, qui leur tournaient autour et leur posaient des questions insistantes, comme s’ils étaient suspectés de vol.
À un moment donné, on lui a même dit : “Ça fait trop longtemps que tu es dans le magasin”. Une remarque totalement déplacée, sachant qu’il attendait simplement qu’on lui confirme le choix du parfum. Ce comportement est discriminatoire et injustifié. Mon fils a eu le sentiment d’être traité de cette manière uniquement à cause de son apparence, ce qui est profondément choquant et inacceptable en 2024.
Un tel manque de respect et de considération ne donne vraiment pas envie de revenir dans votre magasin. Je vous invite à revoir vos pratiques et à former votre personnel pour éviter que de telles expériences, empreintes de préjugés, ne se reproduisent à l’avenir.
Rappel: Selon l’article 225-1 du Code pénal français, il est interdit de discriminer quelqu’un en raison de ses origines.

marianne lapacherie

Toujours bien reçue et conseillée par Laura. Merci à elle pour sa gentillesse!
Ma mère ne jure que par elle pour les conseils maquillage et le choix des produits.
Une vendeuse qui participe activement au développement du chiffre de son magasin. cela est appréciable de nos jours et permet de maintenir les boutiques physiques!

Bastien Schneider

Myriam et Sandra ont été très agréables, très souriantes, le reste de l’équipe avait tout autant l’air l’être aussi, merci pour cet accueil et ces conseils, j’en ressort satisfait.

Julia Camarasa

Le jeune homme en caisse a été adorable et très serviable, ce qui conclu très bien ma visite ! Il a proposé à ma fille de scanner ses articles en caisse, elle était très fière ! Merci à lui !!

Ordalie Landu

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Alida, conseillère chez Sephora. Elle a été absolument merveilleuse avec moi. Son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa gentillesse m’ont profondément touchée. Elle a pris le temps de me conseiller avec une attention exceptionnelle et a été aux petits soins tout au long de mon expérience en boutique.

Alida, vous êtes un véritable rayon de soleil, et je vous remercie infiniment pour votre bienveillance et votre aide précieuse. Grâce à vous, j’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin et j’ai passé un moment très agréable.

Encore un grand merci pour tout, vous êtes exceptionnelle !

Sihem Izmer

Très belle expérience dans ce magasin , j’ai eu la chance d’être conseiller par alida , une conseillère très sympathique souriante et à l’écoute je vous remercie infiniment ! Merci également à hichem pour son accueil en caisse et sa patience ! Bonne ambiance et équipe souriante

Malek HADI

J'ai acheté un parfum après plusieurs hésitations. Nouha m'en a recommandé un et je n'ai pas regretté mon choix. Elle est sympathique, accueillante et à l'écoute. Je n'hésiterai pas à y retourner pour un autre achat. Je recommande vivement !

Ines Bougaraa-aouad

Personnel très accueillant, à l’écoute et fort sympathique ! Un grand merci à Sandra qui a su m’encaisser très chaleureusement et à été très aimable à mon égards. Le choix est quand même assez important malgré que le magasin soit petit. Je recommande vivement