Ck stores et verandas - Hellering-lès-Fénétrange

Stephane Walker

Entreprise catastrophique, ma pergola a été installée en août 2017, mais ils ne l’ont pas terminé. Un renfort à était installé, mais pas de la bonne mesure, et depuis le début j ai une planche en bois devant ma fenêtre pour le maintient d un angle. Aucune finition n’ a était faite.Commande de stores en janvier 2018 installé en septembre 2018Plusieurs rdv annulés sans prévenir, patron absent et injoignable, depuis août 2017 ma pergola n est toujours pas terminée à ce jour et ca fait depuis 3 semaines que le fournisseur ( biossun) n’arrive plus à le joindre. Beaucoup de mal façon. Je suis obligé de prendre un huissier pour faire un constat pour faire valoir mes droits.
D’autant plus ma pergola ne fonctionne plus.

Matériel de très grande qualité, mais installateur largement pas à la hauteur
Je déconseille plus que fortement ,
Ah bizarrement avec des critiques on arrive enfin à communiquer avec vs
Depuis septembre 2018 nous avons aucune nouvelles de votre part , d’ autant plus que depuis le 7 mars vous deviez nous contacter pour nous donner une date approximative pour Exécuter le reste des travaux. Merci de me contacter
Cordialement

Cynthia Andres

Pergola bioclimatique et store ban installés en Avril 2017 par les équipes de Mr CK Stores. Ne prenant aucune précaution lors du montage du matériel, notre sol en tapis de pierre a été abîmé à plusieurs endroits .
De plus, un jour à peine après l' installation du store ban, une joue du store a chuté causant encore des dégâts sur notre revêtement, ainsi que dans les escaliers. Mr CK est aussitôt venu ( ce qui nous avait beaucoup rassuré à l' époque sur le SAV), constater les dégâts.
Nous sommes en Juillet 2019, après de nombreuses relances téléphoniques, de messages, notre revêtement de sol n' a encore jamais été réparé par Mr CK store.
Un recommandé a été réceptionné le 16 Mai et malheureusement Mr CK Store nous laisse sans réponse et dans le désarroi le plus total... En effet, au vue du temps passé ( plus de 2 ans), nous avons eu des infiltrations d' eau suite aux différents impacts causés lors de l' installation.
Alors, aujourd'hui nous avons un goût vraiment amer, plus de 16 000 euros payé à Mr CK Store et rien ( enfin si, un screen remplacé gratuitement 1 an après un dégât de tempête).
Notre pergola bioclimatique ruisselle sur 2 côtés lors de fortes pluie ( problème de pente), les joints des lamelles sortent pour s' enrouler sur elles mêmes, empêchant la fermeture totale des lamelles…pour soi disant du matériel de qualité nous avons été servis!
Le store ban qui " penche " également d' un côté, probablement une fixation…

Alors Mr CK Store si vous lisez cet avis, nous avons été plus que patients, à attendre ( 2 ans et 3 mois), votre ignorance envers nous ne relève pas d' un professionnalisme de qualité.
j' ai un espoir, que cet avis vous fasse enfin réagir, et vite, car nous sommes justes lassés d' attendre, d' être patients et d' avoir investi autant d' argent pour...avoir de nombreux soucis
Malheureusement aujourd'hui nous n' avons qu' une dernière solution pour espérer avoir juste cause ,certainement une longue et pénible procédure, alors que tout aurait déjà pu être fait via vos assurances entreprises Mr CK Store et du temps pour remettre en état les joints des lamelles, régler le problème du ruissèlement, et revoir fixation du store ban….incompréhensible pour nous!!! Incompréhensible de laisser des clients dans leur difficultés!

Julien Poirot

ENTREPRISE À FUIR !
Brise soleil installé en octobre 2017.
N’a jamais fonctionné sans accroc.... depuis le jour de la pose, les lames accrochent lorsque le BSO monte ou descend. Après maintes relances auprès de CK stores et vérandas, dans les semaines suivant la pose, jamais de rappel, jamais de rectification ! Nous avons laissé tomber, et gardons le BSO quasi toujours descendu.

Avons remarqué hier (03/04/2021) que le BSO (3,40m de haut sur 2,90m de large) se décroche du mur et risque à tout moment de basculer sur la terrasse au risque de blesser quelqu’un... nous avons peut être frôlé un drame !!

DANIELLE OTT

En date du 14/09/2018 j'ai passé commande pour le remplacement de la porte d'entrée de ma maison avec un acompte de 1494.44 €.Nous sommes le 05/08/2019 et après deux lettres recommandés avec AR dont la dernière n'a pas été réceptionné ma porte n'est toujours pas posée.et Mr koch reste injoignable par téléphone. depuis des mois.
Que dire, entreprise a éviter ,mieux vaux passer son chemin et voir ailleurs.
pour infos, j'attend le retour de mon avocat pour entreprendre une action en justice.(Au dernière nouvelles l'entreprise aurais déménagé)

Alex Maot

Bonjour monsieur koch
Pensez vous encore à mon dossier ?
Ou faut t'il que je détail également mes déboires avec votre entreprise ?

Suite à votre demande je vous ai envoyer un mail le 24 septembre
J'attend encore votre réponse M. Koch

Cedric Schmitt

Sébastien Littner

Kevin Grosjean