SEPHORA ROUEN SAINT SEVER - Rouen

Kuudo K

Bonjour,

J’ai visiter ce jour le 27 novembre 2024, cette enseigne à Saint Sever, je suis venu pour des renseignements, et 2 conseillères vendeuse ne m’ont même pas regarder et ne voulait pas répondre à mes questions ( 1 typée africaine aux cheveux courts et 1 typée maghrébine) puis j’ai été agressée avec ma fille par une caissière blonde car je voulais seulement avoir des renseignements par rapport à un produit.

Suite à ça, j’ai quitter le magasin , puis je me suis diriger vers Sephora des Docks de Rouen, et ils m’ont accueillis chaleureusement, j’ai passé un formidable moment, mais celui de Saint Sever, plus jamais.

Bien cordialement.

D Esse

Venue avant hier cet avis concerne la belle Myriam ( Meryam dsl pour l'orthographe du prénom) jeune conseillère apprentie qui a pris en charge ma demande et qui a tout de suite compris ce que je cherchais, je la remercie beaucoup pour ses compétences sur la connaissance des produits demandés, son professionnalisme et sa gentillesse des atouts nécessaires dans ce domaine.
Bonne continuation à elle !

Alexia Vatinet

Les 5 étoiles sont pour Soukaina, c’est une vendeuse adorable et dévouée pour ces clientes. Je suis toujours reçue avec gentillesse et bienveillance sans oublier ses connaissance beauté et son professionnalisme. Elle a la fibre commerciale ! La seule qui a toujours répondue parfaitement à mes attentes, maintenant que je l’ai trouvé, je ne l’a quitte plus quand j’ai besoin de quelque chose !!!!!

Shona Préaux

Expérience décevante
La vendeuse à la caisse n’était pas accueillante ni aimable, ce qui a rendu l’expérience désagréable. Un sourire et un minimum de courtoisie auraient fait la différence.

scheshe

La vente ne se passe pas bien, elle m’a donné une pochette gold vide je lui demande de me la changer elle refuse je demande d’appeler un/une responsable elle m’indique qu’il n’y en a pas dans la boutique. Ne fait aucun effort pour trouver une solution.
En plus d’être désagréable, elle raconte des fabulations.
Je recommande pas du tout ce sephora, apprenez à votre personnel la courtoise et le service client.
J’ai préféré rembourser mon achat et aller ailleurs vous méritez pas mon argent.

Angelique Boué

Nous avons été service par Camille, c'est une belle personne. Efficacité rapidité bravo. Angélique Eric Vimoutiers

Fanny Jbrt

Ouverture 10 mn en retard un jour de pré BF, personne chargée de l'encaissement incapable de s'en excuser. Pas d'échantillons pour l'homme. Gros manque d'anticipation et de plaisir à travailler. Responsable qui m'invite a regarder les coffrets qui sont en remise au travers d'une grille fermée en patientant pour l'ouverture. Gros manque de professionnalisme. Ressaisissez vous!
J'étais sensée voir pour un ALLURE SENSUELLE 100 ml je ne suis reparti qu'avec un déodorant vapo PR prise par le temps.
Absolument pas aux attentes d'une enseigne sensée vendre du haut de gamme, de l'expertise et du conseil.

Selma L

Je suis passée cette semaine et j’ai été conseillée par Cyrielle. Elle m’a donné d’excellents conseils et s’est montrée très gentille et professionnelle. Merci à elle