SEPHORA L'ISLE ADAM - L'Isle-Adam

Izabela Adaszewska

J'ai été agréablement surpris par l’accueil sur place. Ça s’est très bien passé. La prochaine fois je reviens dans cette boutique. Merci beaucoup

Abdellah Kouadria

Je me permets de vous répondre à votre réponse

Faux ,faux et faux, on ne m'a pas proposé de crée une carte, ni de me rembourser, en plus de son attitude désagréable, cette personne est une menteuse, je n'ai pas envie de venir pour ne pas l'enfoncer encore plus mais c'est une menteuse, je ne suis pas fou a rédiger un avis négatif si on m'avait proposé tout ça, qui veut donnez 32€ pour sephora si on lui propose de les économiser ?
c'est comme même dingue cette histoire

Une caissière désagréable, qui me fait payé un parfum (black opium) de 149€ aulieu de 117€ afficher en promos et quand je demande , elle me répond il faut la carte fidélité, je répond oui attendez j'appelle ma femme, elle en a une, elle me répond non j'ai déjà passer le parfum, elle se moque de moi ou quoi, j'ai pas le temps de retourner le parfum et de reprendre un autre mais c'est clairement de larna...que, elle veut peut-être les encaissé la différence dans ça poché car j'ai payé en espèce (pas de trace), mais dans tout les cas pour quelques euro, vous perdez des clients avec un comportement pareil, c'est meskin

ce line

Agent de sécurité très désagréable qui suit tous les clients à la trace comme si on était dans le fare west. Il y a une facon de dire les choses aux clients d'autant plus quand on paye des articles pour plus de 200e. Aucune sympathie beaucoup d'agressivité. Une conseillère pas très agréable à l'entrée également.
Heureusement Bouchra en caisse était la seule souriante agréable et de bons conseils. Elle sauve la mise maus attention au personnel qui font fuir les clients. Plusieurs personnes sont répartis en posant leurs articles suite au comportement du vigile...

Enzo Caiulo

Une expérience hors du commun, un accueil chaleureux, des conseils pertinents.

Je remercie tout particulièrement Ilona pour m’avoir guider vers mon nouveau parfum, le Myself de Yves Saint Laurent.

Je recommande

faten zrarai

Agréablement surprise vendeuse très sympathique ainsi que toute l équipe je reviendrai avec plaisir

Noémie

N’attendez aucun conseil de qualité de la part des conseillères pas très dynamiques. Elles ne sont ni professionnelles ni compétentes. J’ai eu le malheur de demander quelle teinte de fond de teint (marque make up forever) prendre pour ma peau. Gros plantage car ni la teinte ne correspond (bien trop foncé pour ma carnation) ni la sous teinte n’est respecté (car je suis orange). Pourtant, elle vous l’applique bien sur le visage et confirme que cela correspond bien. Je ne suis pas une professionnelle du maquillage, je ne juge donc pas de la fiabilité de la conseillère ce jour là.

Je me souviens qu’elle m’avait dit ne pas avoir toutes les teintes en magasin. J’ai bien l’impression qu’elle m’a surtout donné ce qui l’arrangé. Ou bien, ne m’a-t-elle pas vendu celui qu’elle a essayé sur ma peau.

Aucun geste commercial de proposé, que ce soit un échange pour rectifier leur erreur ou un remboursement. Je ne demandai pourtant pas un remboursement mais un échange pour une teinte conforme à mon grain de peau. On vous répond que vous n’aviez qu’à voir lors de l’application que ça n’allait pas, à quoi bon se tourner vers des « professionnelles » si finalement je dois m’en remettre qu’à ma propre expertise ? Vous avez juste le droit de le jeter et d’en racheter un autre.

Je fais un signalement à SEPHORA, car c’est inacceptable que les clients prennent des conseils aussi foireux, proche de techniques commerciales frauduleuses. Une chose est sûre, je n’y retournerai plus.

Fatiha Baraka

Pire Sephora ever, la responsable devrait changer de métier,
Un conseil vous devriez être plus centré client, et vous assurez d’une bonne expérience apportée à vos clients
Je suis adamoise mais je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin

Shainess Belaid

Merci à Ilona pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme elle a su prendre son temps pour me conseiller parfaitement bien merci à elle