SEPHORA EPINAL - Épinal

Florence.1418 Heitz

Je suis nouvelle cliente dans votre magasin, que je trouve joli bien rangé, un très bon accueil avec des conseillères très professionnelles. Il y a des créneaux que je préfère éviter car il y a de la jeunesse, des lycéens qui viennent passer le temps, qui touchent à tout, et j’admire la grande patience des conseillères qui doivent subir des insultes. Garder votre énergie Mesdames, vous avez en tout cas gagné une cliente.

Audrey Nico

Je vais très régulièrement,dans ce magasin, très propre et bien rangé. Le personnel y est souriant ,chaleureux et disponible.

Mention spéciale, à ces vendeuses,pour leur patience, face à une clientèle, bien trop souvent trop exigeantes et irrespectueuses . Ce manque de respect se ressent, jusque dans les commentaires !

A l'équipe de Sephora Épinal ; restez comme vous êtes. Moi, je vous adore

Melanie Roussel

Cliente gold depuis un moment, j’attendais cette journée avec impatience, je vais habituellement à la boutique de Nancy. La vendeuse était très agréable merci à elle, mais aucun échantillon, pas de proposions d’être parfumée et le meilleur le cadeau gold … une belle arnaque.. les autres clientes ont toutes eu un baume la neige, un soin gisou. Cela fais déjà 2 fois je ne me rendrais plus dans cette boutique malheureusement.

Pauline

Aujourd’hui, j’ai vécu une situation invraisemblable ! Vers 13h, mon amie et moi nous sommes rendues chez Sephora. À peine arrivées, nous nous dirigeons vers le rayon Fenty Beauty. Mon amie prend un rouge à lèvres en main, et je fais de même, car nous avions très envie de l’acheter. C’est alors qu’une vendeuse d’une cinquantaine d’années, aux cheveux blonds coupés au carré, nous agresse en nous demandant si nous avons besoin de conseils, car apparemment « nous touchons à tous les produits ». Nous venions tout juste d’arriver, et c’était le premier produit que nous prenions en main. Je lui demande alors, sur le même ton, si toucher les produits est interdit dans le magasin. Elle répond très sèchement : « Non, mais on ne touche pas à tout ! ». Sous le choc de cette agressivité gratuite, nous avons quitté le magasin immédiatement.

Je ne sais pas si cette dame a l’habitude de se comporter ainsi ou si son attitude était liée à notre jeune âge (24 ans), mais je viens régulièrement acheter dans ce Sephora et je n’ai jamais eu de souci. Nous étions polies, parlions doucement, et pourtant nous avons été verbalement agressées sans raison. Il est grand temps que cette dame prenne le chemin de la retraite ou qu’elle revoie son comportement. On dit souvent que les jeunes sont malpolis, mais vivre une agression verbale aussi injustifiée est tout simplement intolérable.

Naïa Meraga

Arrivée à la caisse du sephora la caissière, peu commode, en vue de mes achats à hauteur d’environ 120€ se voit visiblement obligée de me donner quelques échantillons sûrement en guise de geste commercial cependant me ramenant je n’avais pas remarqué avant la sortie du magasin qu’elle m’avait donné un echzntillon de shampoing lissant pour cheveux « lisses mais indisciplinés » sachant que mon accompagnatrice ainsi que moi même avons les cheveux FRISÉS je trouve cela mal venu, il s’agirait donc soit de réfléchir un peu mieux ou de mieux adapté les services à la clientèle.

Christelle Valentin

Bonjour on c est présenter dans le magasin de Sephora a Épinal les personne qui y travaillent ne sont pas du tous accueillante premier a bord . Bref voilà pk on net pu y aller il fallait qu'elle que truc pour ma fille elle achète pour une somme . On nous donne sa comme ça sens sac sens même un échantillon je trouve ça inadmissible .. voilà pk on se dirige ailleurs maintenant . Voilà Noël qui arrive a mon avis vous avez du souci a vous faire avec un tel comportement et vu les avis qui y a depuis longtemps je pense qui faudrait un peu voir tous. Ça on nous propose des pochettes suprise au prix de 3e qui intéressent personne apparemment donc après des qu tu dit 'on ça ne va pas . Je pense qu on vient dans un magasin pour se relaxer et profiter pas pour que les personnes qui y travaillent ou Koi soi désagréable et agressif je pense que je que si ça va pas faut soi prendre sa retraite ou penser pour les plus jeune. A se diriger ailleurs Cordialement .

Livai Ackerman

Hier ma fille est venu acheter plus de 160€ d’article dans ce Sephora avec ces amies, étant donné leurs jeune âge (13 ans) l’une d’entres elles fessait des blagues à propos de fess5s à sa copine en plaisantant pendant leurs shopping , cependant une dame de la sécurité est intervenu l’ayant écouté, l’a agresser verbalement pendant plus de dix minutes leur
hurlant dessus disant que leurs langage était inadmissible et qu’elle aller appeler la police, ce qui est incompréhensible car ce sont des petite fille de 13 ans qui fessais des blague futile entre elles.Puis ce qui semblait être la responsable est internevu est leurs a dit « Que ici on parle pas de b*te » très grossièrement, un langage tout à fait inadmissible envers des enfants qui parlé de « po1l de fess£s » .Ce sont des enfants polis qui n’ont pas l’habitude d’entendre ce genre de chose venant d’une vendeuse d’un certain âge.Elle les a ensuite agresser verbalement une énième fois, ma fille et ses amies sont rentrer en pleurant traumatisée par la méchanceté de cette dame qui devrais apparemment prendre sa retraite.Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons ce genre de situation dans ce Sephora, les vendeuses nous ont déjà agresser plus d’une fois, et cela depuis déjà 3 ans c’est problème ne se résous pas concernant ces vendeuses désagréables et la sécurité qui nous agresse aussi enfin bref, je n’achèterais plus jamais ici et voyant les nombreux commentaires négatifs je ne suis apparemment pas là seul

Hasha syndi Prasad

Bonne expérience cette fois tout le monde était vraiment serviable